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更新于 8月2日

續(xù)期督繳專員(代理制)

5000-7000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服保險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)所轄個(gè)險(xiǎn)渠道在職單、孤兒?jiǎn)卫m(xù)期繳費(fèi)督導(dǎo)及收費(fèi)管理工作,協(xié)助業(yè)務(wù)人員與客戶完成繳費(fèi);
2. 協(xié)助續(xù)期內(nèi)勤分發(fā)續(xù)期類清單,督促個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員按時(shí)保質(zhì)完成客戶的續(xù)期服務(wù);
3. 按時(shí)完成內(nèi)勤轉(zhuǎn)辦的各類電話、互聯(lián)網(wǎng)、400 回訪的各類事項(xiàng),按時(shí)完成各類服務(wù)工單的處理;
4. 按要求參加機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)(含營(yíng)銷、客經(jīng))早夕會(huì),督促和支持個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員針對(duì)其所有客戶分別實(shí)施服務(wù)經(jīng)營(yíng)和續(xù)期保費(fèi)催繳;協(xié)助業(yè)務(wù)員和客戶辦理收費(fèi)、保全、理賠和咨詢服務(wù)等相關(guān)工作;
崗位要求:
1.有一年以上保險(xiǎn)銷售或保險(xiǎn)續(xù)期從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2.溝通表達(dá)好,有一定親和力;
3.有創(chuàng)業(yè)意愿,勇于接受挑戰(zhàn),有韌性,追求高薪;
4.性格外向,自信樂觀,具備良好的人際溝通能力;
5.普通話標(biāo)準(zhǔn),思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
6.年齡:25-40周歲;
7.學(xué)歷:大專(含)以上學(xué)歷

工作地點(diǎn)

重慶渝中區(qū)企業(yè)天地2號(hào)樓(南門)

職位發(fā)布者

蔣女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司
陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司作為陽(yáng)光人壽首批籌建的二級(jí)機(jī)構(gòu)之一,成立于2008年6月18日,公司組織架構(gòu)和管理模式高效,經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。自成立以來(lái),陽(yáng)光人壽重慶分公司秉承著陽(yáng)光“誠(chéng)信”和“關(guān)愛”的理念,以人為本,誠(chéng)信服務(wù),竭誠(chéng)向重慶市民提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)。公司連續(xù)五年獲得由重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)頒發(fā)的“年度售后服務(wù)先進(jìn)單位”“年度消費(fèi)維權(quán)誠(chéng)信單位”榮譽(yù);榮獲2008年度中國(guó)(重慶)金融行業(yè)口碑榜榜單“最具成長(zhǎng)性保險(xiǎn)公司”、“最具誠(chéng)信與關(guān)愛保險(xiǎn)公司”、“3.15重慶保險(xiǎn)服務(wù)口碑榜”、“最佳財(cái)富管理獎(jiǎng)”、“最佳服務(wù)精神獎(jiǎng)”、“最受信賴金融企業(yè)獎(jiǎng)”、重慶保險(xiǎn)業(yè)“貼心服務(wù)獎(jiǎng)”、“理賠服務(wù)最受稱道保險(xiǎn)公司”等多項(xiàng)殊榮,深受重慶廣大市民的喜愛。2018年4月,陽(yáng)光人壽重慶分公司被中國(guó)金融工會(huì)全國(guó)委員會(huì)授予“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。2019年4月,陽(yáng)光人壽重慶分公司客戶服務(wù)部被中國(guó)金融工會(huì)重慶工作委員會(huì)授予“重慶金融五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號(hào)。經(jīng)過(guò)10年的快速發(fā)展,截至2018年12月,陽(yáng)光人壽在重慶地區(qū)累計(jì)保費(fèi)達(dá)到139億元。根據(jù)重慶保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示,陽(yáng)光人壽重慶分公司總保費(fèi)規(guī)模已躋身重慶壽險(xiǎn)市場(chǎng)第5位,新單保費(fèi)規(guī)模位列全市前4,在同期成立的保險(xiǎn)公司中位列第一。陽(yáng)光人壽目前在渝開設(shè)近25家分支機(jī)構(gòu),員工隊(duì)伍突破5000人,形成了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為200萬(wàn)人次的重慶市民提供了超過(guò)2600億元的風(fēng)險(xiǎn)保障,累計(jì)上繳稅收1.6億元。 2014年,陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)與重慶市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,未來(lái)5年的時(shí)間里投資數(shù)百億元支持重慶新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施和民生項(xiàng)目建設(shè)等,第一期已投資25億元購(gòu)買了渝中區(qū)化龍橋重慶企業(yè)天地的寫字樓,重慶分公司新職場(chǎng)于2015年4月落戶此寫字樓。2015年年初,陽(yáng)光人壽重慶分公司成功中標(biāo)“重慶市城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)保商業(yè)保險(xiǎn)公司入圍項(xiàng)目”,成為重慶市人力資源和社會(huì)保障局城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)保項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)商,項(xiàng)目將為550萬(wàn)重慶市城鎮(zhèn)職工提供大額醫(yī)保服務(wù)。2019年4月,公司中標(biāo)“重慶市城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)承辦服務(wù)”項(xiàng)目,未來(lái)三年,陽(yáng)光人壽重慶分公司將為巴南區(qū)、涪陵區(qū)、墊江縣及石柱縣的326萬(wàn)參保人群提供保險(xiǎn)保障服務(wù)。陽(yáng)光人壽重慶分公司敢于創(chuàng)新,勇做市場(chǎng)領(lǐng)跑者,在快速發(fā)展的同時(shí)從細(xì)微著眼,從行動(dòng)著手,積極承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任回報(bào)社會(huì)和客戶。2009年,重慶分公司提出“WE CARE!我們關(guān)心您!”的客戶服務(wù)理念,并從信守承諾、禮儀服務(wù)、便捷高效、關(guān)懷體貼四個(gè)方向出發(fā),不斷完善和創(chuàng)新客戶服務(wù)舉措,最終形成“十大服務(wù)承諾”和“十大服務(wù)特色”,使公司整體客戶服務(wù)的水平不斷得到提升。2012年5月,陽(yáng)光人壽重慶分公司率先在全市推出“直賠”服務(wù),使壽險(xiǎn)理賠開始進(jìn)入3G時(shí)代,只要客戶資料齊全,通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)和“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺(tái),進(jìn)行在線申請(qǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)審核,最快30分鐘便可獲得賠款,這項(xiàng)服務(wù)也屬國(guó)內(nèi)首創(chuàng),將對(duì)客戶最為關(guān)注的理賠服務(wù)進(jìn)行了一次全面革新,極大提升了理賠效率,將最貼心、最便捷的服務(wù)送給廣大客戶。陽(yáng)光保險(xiǎn)是一家有著強(qiáng)烈企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的公司,與不斷壯大的企業(yè)實(shí)力相匹配的是陽(yáng)光保險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),自開業(yè)以來(lái),公司不斷加大了對(duì)公益事業(yè)的投入。重慶分公司建立了長(zhǎng)期的公益服務(wù)機(jī)構(gòu)--陽(yáng)光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會(huì),擁有400多人的陽(yáng)光保險(xiǎn)青年志愿者隊(duì)伍,成立以來(lái)開展了為汶川地震、玉樹地震中的受災(zāi)群眾捐款捐物、探望孤寡老人、關(guān)愛留守兒童、愛心支教、社區(qū)服務(wù)、貧困助學(xué)等近百起公益活動(dòng),充分體現(xiàn)出陽(yáng)光保險(xiǎn)的“關(guān)愛”文化。
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