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崗位職責：
1. 通過電話、網(wǎng)絡等渠道接聽客戶咨詢，解答寶馬車型配置、價格、活動政策等問題，精準傳遞品牌價值。
2. 主動外呼跟進潛在客戶，分析客戶需求并建立畫像，制定跟進計劃，提升邀約到店轉(zhuǎn)化率。
3. 協(xié)助銷售顧問邀約客戶試駕、參與營銷活動，記錄客戶意向，定期復盤轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
4. 處理客戶異議，維護客戶關(guān)系，提供專業(yè)購車建議，促進線上線索向線下成交轉(zhuǎn)化。
5. 完成每日外呼指標及邀約到店任務，定期提交客戶跟進報告與市場反饋。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，市場營銷、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1年以上電話銷售/客服經(jīng)驗，有汽車行業(yè)或4S店BDC經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 普通話標準，表達清晰，具備優(yōu)秀的溝通技巧和抗壓能力。
4. 熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
5. 工作耐心細致，服務意識強，能適應排班制度，持有駕照者優(yōu)先。