職位描述
系統(tǒng)運(yùn)維云運(yùn)維數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維云計(jì)算/大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)
崗位要求和職責(zé)：
1.提供呼叫中心的服務(wù)升級(jí)響應(yīng)（可支持駐場(chǎng)）；
2.提供基礎(chǔ)的技術(shù)支持服務(wù)和日常運(yùn)維服務(wù)；
技術(shù)支持范圍覆蓋：GCP產(chǎn)品技術(shù)咨詢、產(chǎn)品功能需求、問(wèn)題和故障、賬單等;
3.提供客戶的售后服務(wù)管理，包括case管理、定期例會(huì)、問(wèn)題跟蹤反饋;
4.提供客戶產(chǎn)品的使用說(shuō)明、需求管理、產(chǎn)品最佳實(shí)踐和解決方案；
5.AWS 、GCP要求至少有一家云廠商技術(shù)專業(yè)認(rèn)證 （GCP認(rèn)證優(yōu)先）
6.有實(shí)際的云的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)轫?xiàng)目是GCP，如果有GCP的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
沒有GCP，最好有2年左右AWS的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)AWS的服務(wù)有實(shí)際的操作和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，K8s經(jīng)驗(yàn)、有一定編碼能力，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有一定問(wèn)題處理的分析邏輯能力。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)萬(wàn)科時(shí)代中心·望京
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南京高泰科技有限公司
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