崗位目標及使命：
通過落實市場營運調(diào)研、人員管理、供應(yīng)商及客戶管理、營銷策劃管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃調(diào)整管理、經(jīng)營規(guī)范及經(jīng)營環(huán)境管理、銷售管理等工作，配合項目總經(jīng)理完成既定目標，提升項目整體品牌級次與豐富度。
具體職責(zé)內(nèi)容：
一、市場營運調(diào)研
1.負責(zé)制定月度、季度、半年度、年度市場調(diào)研計劃；
2.按計劃落實調(diào)研方案并形成報告。
二、人員管理及團隊建設(shè)
1.組織本部門三標一體化、制度、品牌知識、營運管理的培訓(xùn)工作；
2.負責(zé)制定商戶員工管理及培訓(xùn)方案。
三、商戶及消費者關(guān)系管理
1.供應(yīng)商溝通及費用收繳、風(fēng)險控制，確保公司營收；
2.商戶及顧客投訴接待處理，確保4008限時關(guān)閉，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實施商戶及消費者滿意度調(diào)研。
四、營銷計劃管理。
1.制定營銷計劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案，執(zhí)行并評估活動；
2.吾悅會員拓展推廣；
3.配合企劃就行吾悅會員后期維護。
五、業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌調(diào)整管理
1.對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警；
2.商務(wù)合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理；
3.負責(zé)組織招商定位、整體規(guī)劃布局、商戶招商引進、品牌調(diào)整、日常經(jīng)營管理等各項招商運營工作。