雇員點評標簽
職位描述
現(xiàn)場客服
【工作內(nèi)容】
1. 接待顧客咨詢或投訴，并認真作好記錄，重要問題及時匯報；
2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確?；顒痈黝惗Y品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準確、臺賬記錄正確；
3. 保管并記錄各類臺賬、發(fā)票及物品，確保準確；
4. 保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境，確保對客設(shè)施設(shè)備完好；突發(fā)事件及時向部門及公司領(lǐng)導上報；
5. 執(zhí)行開店、閉店準點廣播，確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度；
6. 吾悅廣場會員卡辦理、會員調(diào)研及顧客積分辦理；
7. 客服中心顧客退換貨處理；
8. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
【任職要求】
1. 本科及以上學歷；
2. 良好的服務(wù)意識，善于傾聽，應(yīng)變能力強，有耐心，有責任心；
3. 熟悉基本的辦公軟件操作。
【上班地點】昆山吾悅廣場
【工作性質(zhì)】上一休一，上班時間：9:00-22:00
工作地點
江蘇省蘇州市昆山市長江南路99號昆山吾悅廣場
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職位發(fā)布者
王天聞/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
新城控股
新城控股集團（601155.SH）1993年創(chuàng)立于江蘇常州，現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過31年的快速發(fā)展，新城控股集團已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團，截至2023年底，公司總資產(chǎn)達人民幣3741.09億元。2001年，新城地產(chǎn)在上海證券交易所B股上市，2015年，新城控股集團在上海證券交易所A股上市，成為國內(nèi)首家實現(xiàn)B轉(zhuǎn)A的民營房企，股票代碼601155.SH；2023年，新城控股集團實現(xiàn)銷售金額約759.83億元，銷售面積約968.78萬平方米。
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