現(xiàn)場管理
1、負(fù)責(zé)商場日常經(jīng)營秩序管理,商品質(zhì)量管理,規(guī)范各商鋪的形象管理,營業(yè)員的日常管理,每周組織召開員工例會;
2、負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行;
3、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護正常經(jīng)營秩序。
銷售管理
1、負(fù)責(zé)商場經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告;
2、完成樓層銷售周報表并且發(fā)送。
商戶管理
1、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護,加強與商戶的溝通和聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴,并組織收集商戶和顧客意見,編寫顧客投訴分析報告;
3、建立商戶營運管理檔案,定期更新;
4、負(fù)責(zé)商戶租金、其它費用的催繳。