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崗位職責(zé)
1. 課程推廣與銷(xiāo)售：制定線上課程推廣策略，通過(guò)短視頻、社群、直播等渠道引流，提升課程曝光率和轉(zhuǎn)化率；跟進(jìn)潛在用戶，促成報(bào)名轉(zhuǎn)化。
2. 用戶運(yùn)營(yíng)與維護(hù)：搭建用戶管理體系，負(fù)責(zé)學(xué)員入群、課程通知、學(xué)習(xí)提醒等服務(wù)；收集用戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶滿意度和續(xù)費(fèi)率。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：監(jiān)測(cè)課程銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)（如完課率、互動(dòng)率），分析數(shù)據(jù)背后的問(wèn)題并提出優(yōu)化方案，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
4. 內(nèi)容與活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：策劃線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如限時(shí)優(yōu)惠、試聽(tīng)課程），制作推廣素材（文案、海報(bào)、短視頻腳本）；配合教研團(tuán)隊(duì)優(yōu)化課程內(nèi)容呈現(xiàn)形式（如課件、直播互動(dòng)環(huán)節(jié)）。
5. 渠道合作與維護(hù)：拓展和維護(hù)線上合作渠道（如教育平臺(tái)、KOL、社群），協(xié)調(diào)資源進(jìn)行聯(lián)合推廣，提升課程覆蓋面。
教培機(jī)構(gòu)線上課程運(yùn)營(yíng)崗位要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，通常要求1-3年線上教育、電商或互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉教培行業(yè)者優(yōu)先。
2. 技能要求：
? 具備數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel、數(shù)據(jù)后臺(tái)（如百度統(tǒng)計(jì)、CRM系統(tǒng)）；
? 掌握文案撰寫(xiě)、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工具（如Canva）或短視頻剪輯技能者優(yōu)先；
? 熟悉主流線上平臺(tái)（微信生態(tài)、抖音、小紅書(shū)等）的運(yùn)營(yíng)邏輯和推廣規(guī)則。
3. 能力素質(zhì)：
? 具備較強(qiáng)的溝通能力和用戶思維，能精準(zhǔn)把握用戶需求；
? 有責(zé)任心和執(zhí)行力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備一定的抗壓能力；
? 邏輯清晰，善于總結(jié)問(wèn)題并提出解決方案，有活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。