崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)與國外客戶進(jìn)行日常溝通,及時(shí)回復(fù)客戶的郵件、電話等,確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)。
2、跟進(jìn)訂單的整個(gè)流程,包括訂單確認(rèn)、生產(chǎn)安排、備貨、商檢、報(bào)關(guān)、物流、訂單完成做備案等環(huán)節(jié),確保訂單按時(shí)履約。從銷售業(yè)務(wù)接觸有意向的出口客戶開始,了解客戶需求產(chǎn)品,查詢庫存,產(chǎn)品做出口需要什么資質(zhì)(如低酸飲料類出口美國需要生產(chǎn)公司具備FDA、FCE,低酸飲料需要具備SID等),協(xié)助對(duì)接辦理相關(guān)證件,確保工廠做出口生意的資質(zhì)、產(chǎn)品合法合規(guī)。
3、對(duì)接商檢,負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部各部門(如生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、物流部等)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,確保訂單順利執(zhí)行。如協(xié)同研發(fā)提供產(chǎn)品成分表,提供并符合商檢材料,完成商檢協(xié)同物流安排發(fā)貨等。
4、負(fù)責(zé)制作和審核各類外貿(mào)單據(jù)、協(xié)助提交資料,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、產(chǎn)地證等,保證單據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
5、收集和整理客戶信息、市場信息,為公司的市場拓展提供支持。
處理客戶的投訴和售后問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備 1-2 年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn),有飲料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、英語聽說讀寫能力良好,能夠熟練運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)溝通和單據(jù)處理。
4、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、物流等環(huán)節(jié),了解相關(guān)法律法規(guī)和政策。
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。
6、熟練使用辦公軟件(如 Word、Excel、PPT 等)和外貿(mào)管理軟件。