(一)崗位職責(zé):
1.運(yùn)營管理:全面負(fù)責(zé)游樂場的日常運(yùn)營管理,確保游樂場的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.市場拓展:制定并執(zhí)行市場推廣策略,積極開拓新客戶群體,加強(qiáng)與周邊學(xué)校、社區(qū)、企事業(yè)單位的合作,提升游樂場的知名度和影響力。
3.客戶關(guān)系維護(hù):建立完善的客戶服務(wù)體系,及時(shí)處理客戶反饋和投訴,提高客戶滿意度和忠誠度。定期組織客戶活動(dòng),增強(qiáng)客戶粘性,促進(jìn)客戶的二次消費(fèi)。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè):領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,營造積極向上的工作氛圍,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。合理分配工作任務(wù),挖掘員工潛力,培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才,打造一支高素質(zhì)的游樂場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
5.成本控制與預(yù)算管理:協(xié)助制定游樂場的年度預(yù)算計(jì)劃,嚴(yán)格控制運(yùn)營成本,合理規(guī)劃資金使用,確保游樂場的財(cái)務(wù)健康和盈利能力。
6.安全管理:高度重視游樂場的安全運(yùn)營,建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,定期組織安全培訓(xùn)和演練,確保游客和員工的人身安全,杜絕安全事故的發(fā)生。
(二)任職要求:
1、教育背景:大專及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):具備3年以上游樂場、主題公園、兒童教育等相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),有成功拓展市場和提升業(yè)績的案例者優(yōu)先
3.專業(yè)技能:熟悉游樂場的運(yùn)營管理流程,具備良好的市場洞察力和營銷策劃能力,能夠熟練運(yùn)用各類辦公軟件和營銷工具。