一《 日常-抓銷售》
1、已提升銷售為主要目的,針對(duì)性的約見品牌供應(yīng)商,了解品牌需求,了解近期品牌動(dòng)向。
2、對(duì)所有進(jìn)撤場(chǎng)品牌跟蹤,確保施工手續(xù)的辦理,施工期間施工進(jìn)度的跟進(jìn),開業(yè)前貨品、人員、折扣確認(rèn),宣傳推廣及開業(yè)活動(dòng)內(nèi)容確認(rèn)。
3、活動(dòng)談判,根據(jù)主體活動(dòng)以及往年參活情況,溝通及跟進(jìn)結(jié)果。
4、向商戶催收各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
5、每周區(qū)域大巡檢,檢查包括店鋪衛(wèi)生、商品價(jià)簽、員工儀容儀表、胸卡佩戴及工服統(tǒng)一,會(huì)員權(quán)益細(xì)則,現(xiàn)場(chǎng)貨品陳列,對(duì)于店鋪的日常性管理工作。
6、配合企宣部進(jìn)行品牌宣傳資料收集及宣傳引發(fā)的結(jié)果。
二《跟蹤-抓服務(wù)》
1、每日對(duì)品類內(nèi)店鋪巡場(chǎng),進(jìn)行日常銷售跟蹤,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)與品牌方了解情況并溝通解決方案,追蹤改善情況。
2、每月針對(duì)品類下降品牌做銷售分析,主要從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面總結(jié)分析下降原因。
3、約見問(wèn)題品牌供應(yīng)商,針對(duì)品牌問(wèn)題跟蹤解決方案。
4、客訴跟蹤,實(shí)時(shí)了解客訴處理情況,對(duì)接質(zhì)檢部門及公司法務(wù),及時(shí)處理客訴。
三《管理-抓人員》
1、每月店長(zhǎng)會(huì)議內(nèi)容確認(rèn)。
2、季度性品牌經(jīng)理會(huì)議。
3、各種統(tǒng)計(jì)類表格審核檢查、呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4、協(xié)調(diào)與其他職能部門進(jìn)行事務(wù)性溝通。
5、梳理營(yíng)運(yùn)部相關(guān)魚骨圖流程及表格制定。
6、根據(jù)營(yíng)運(yùn)部全年預(yù)算以及往期活動(dòng),協(xié)調(diào)各部門制定SP活動(dòng)。