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更新于 8月5日

汽車售后前臺(tái)主管

7000-8000元
  • 武漢漢陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理汽車?yán)碣r車輛售后開拓4S店汽車廠家
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃,完成維修任務(wù);
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理;
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好,確保安全生產(chǎn)。
任職要求:
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí),能完成常規(guī)機(jī)電維修工作;
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理,對(duì)自己負(fù)責(zé),能夠承受壓力和超時(shí)工作。

工作地點(diǎn)

武漢漢陽(yáng)區(qū)黃金口汽車市場(chǎng)上汽大通旗艦店

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo武漢盟盛人新能源汽車產(chǎn)業(yè)園發(fā)展股份有限公司
企業(yè)概況:武漢盟盛人新能源汽車產(chǎn)業(yè)園發(fā)展股份有限公司成立于2000年11月14日,位于武漢市漢陽(yáng)區(qū)永安堂172號(hào),現(xiàn)有員工400多人,注冊(cè)資金8000萬元人民幣,公司自有土地面積660畝。公司在創(chuàng)立和發(fā)展過程中始終秉承“以人為本,和諧成長(zhǎng);合作共享,聯(lián)盟至盛”的核心理念,經(jīng)過十六年的艱苦奮斗,已發(fā)展成為產(chǎn)權(quán)清晰、治理科學(xué)、機(jī)制靈活、管理規(guī)范的股份有限公司。集團(tuán)下設(shè)新能源汽車事業(yè)部、專用車事業(yè)部、汽車超市運(yùn)營(yíng)事業(yè)部,下轄16家全資子公司。主營(yíng)業(yè)務(wù):新能源汽車事業(yè)部:乘用車的銷售與服務(wù),包括江淮IEV新能源汽車,江淮乘用車。汽車超市運(yùn)營(yíng)事業(yè)部:1、商用車超市(位于蔡甸區(qū)常福工業(yè)園,占地300畝),將建成集整車銷售、維修、零部件銷售、新車上牌、檢測(cè)、車輛年審、二手車交易、汽車物流服務(wù)、汽車金融服務(wù)、酒店會(huì)務(wù)等功能于一體的大型商用車超市。2、新能源汽車超市(位于漢陽(yáng)區(qū)黃金口工業(yè)園,占地100畝),將建成以新能源汽車、節(jié)能汽車為主體的汽車超市,集新能源汽車、節(jié)能汽車整車銷售、維修、新車上牌、年檢年審、汽車金融服務(wù)以及新能源汽車分時(shí)租賃、新能源汽車體驗(yàn)中心等功能于一體。未來規(guī)劃:未來五年,公司將大力擁抱互聯(lián)網(wǎng),充分利用大數(shù)據(jù),建立汽車線上交易服務(wù)平臺(tái),包括汽車整車、汽車零部件、汽車金融、保險(xiǎn)、裝飾、維修服務(wù)預(yù)約、年審預(yù)約等;建立新能源汽車專業(yè)推廣互聯(lián)網(wǎng)門戶平臺(tái),包括國(guó)內(nèi)外新能源汽車的產(chǎn)品推廣、商戶線上集客、線上交易、營(yíng)銷活動(dòng)、客戶交流等。實(shí)現(xiàn)“汽車超市+新能源車+互聯(lián)網(wǎng)”的新型商業(yè)模式。通過各事業(yè)部業(yè)務(wù)板塊的拓展,到2020年,盟盛集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模將達(dá)到100億元。其中:新能源乘用車10億元,新能源商用車10億元(含新能源專用車),傳統(tǒng)商用車10億元(含專用車),汽車超市70億元。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和汽車行業(yè)變革的大好時(shí)機(jī),盟盛集團(tuán)將利用進(jìn)入資本市場(chǎng)帶來的資金和人才聚集的優(yōu)勢(shì),打造“新能源汽車+汽車超市+互聯(lián)網(wǎng)”的公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,為盟盛人的基業(yè)長(zhǎng)青奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更好地踐行盟盛人“用綠色創(chuàng)造財(cái)富,用財(cái)富回報(bào)社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任和歷史使命,為中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型作出不懈的努力。
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