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電商客服-張店

3000-6000元
  • 淄博張店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

售后客服電子商務(wù)新零售在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、通過線上平臺接在線聊天工具，按照服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立完成線上售前、售中及售后服務(wù)工作； 2、及時接待顧客咨詢，解答顧客提成的問題，促成交易，保證響應(yīng)時間、咨詢轉(zhuǎn)化率和滿意度； 3、處理顧客提出的售后問題，安撫顧客情緒，并做好售后服務(wù)的備注及記錄； 4、熟練掌握相關(guān)平臺規(guī)則和在線聊天工具的使用，不斷提升崗位技能和服務(wù)水平； 5、深入挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，積極主動配合產(chǎn)品推廣，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋； 6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作及辦公軟件使用，打字速度快； 2、頭腦靈活，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)

淄博張店區(qū)中潤大道267號頤和大廈B座16樓

職位發(fā)布者

陳茉/招聘專員

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公司Logo淄博天和堂景泰成醫(yī)藥連鎖有限公司
景泰成，創(chuàng)始于1897年（光緒二十三年），歷時126年。2003年11月27日，淄博天和堂景泰成醫(yī)藥連鎖有限公司成立。目前公司已擁有170余家直營藥店，躍居本土醫(yī)藥連鎖首位，是市、區(qū)、高新開發(fā)區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)刷卡單位、慢性病定點(diǎn)零售藥店、淄博市首批特藥定點(diǎn)零售藥店、腎移植抗排異藥品特約服務(wù)單位。2017年9月被山東省商務(wù)廳評定為“山東老字號”。2023年10月商采營銷中心全面遷移至張店頤和大廈B座16樓。景泰成秉承“傳承高貴品質(zhì)，成就健康未來”企業(yè)使命，為“成為客戶依賴、員工榮耀、社會贊譽(yù)的新百年企業(yè)”的愿景目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而努力奮進(jìn)！公司具有優(yōu)良的辦公環(huán)境，完善的培訓(xùn)、晉升體系，有競爭力的薪酬和多項福利（五險一金、職稱補(bǔ)貼、旅游福利、節(jié)日福利、慰問禮金、提供住宿、免費(fèi)在職培訓(xùn)、廣闊晉升平臺、就近安排工作）。歡迎大家到公司工作發(fā)展，一起與公司共同成長。
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