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更新于 7月16日

客戶支撐專(zhuān)員

4000-5000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 東亭
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服全白班運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
1、負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)派發(fā)的維系工單進(jìn)行外呼處理,
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)回收,支撐處理賬務(wù)問(wèn)題;
3、與顧客保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握顧客需求,提高顧客滿意度。
二、就職要求
1、基本要求:品貌端正、身體健康、遵紀(jì)遵守法律。善于溝通,親和力強(qiáng)、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
2、學(xué)歷要求:中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡23-45歲,性別不限,有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、普通話流利,語(yǔ)言表達(dá)能力較好,吐詞清晰,有較好的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)及時(shí)開(kāi)展工作。
4、會(huì)簡(jiǎn)單的辦公軟件使用能力,具有必需的計(jì)算機(jī)文字輸入本領(lǐng)
三、工作時(shí)間
1、工作時(shí)間:輪班制,上班時(shí)間:8:30-17:30
四、薪資待遇
1.含基本工資、績(jī)效工資、年功津貼、五險(xiǎn)等)。
2.各項(xiàng)福利:每月話費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)日物資及一次性獎(jiǎng)、年度績(jī)效獎(jiǎng)等,工齡滿一年以上可享受帶薪休假。
3.面試通過(guò)后崗前培訓(xùn)為期3-7天,培訓(xùn)期發(fā)放補(bǔ)貼(按100元天核算),培訓(xùn)包括理論知識(shí)、技能操作,考試通過(guò)后正式進(jìn)入試用期。試用期二個(gè)月,試用期滿簽訂勞動(dòng)合同。
五、職業(yè)發(fā)展
1.技能崗位方向:對(duì)于業(yè)務(wù)嫻熟、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,根據(jù)工作需要,將選拔至熱線其他技能專(zhuān)席崗位(如:質(zhì)檢、培訓(xùn)等);
2.表現(xiàn)優(yōu)異、能力突出的員工,將推薦至管理團(tuán)隊(duì)。

工作地點(diǎn)

武漢武昌區(qū)中國(guó)電信(東亭營(yíng)業(yè)廳)

職位發(fā)布者

羅女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
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武漢興智聯(lián)科技服務(wù)有限責(zé)任公司是專(zhuān)業(yè)從事通信技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún);建筑智能化工程、建筑裝飾工程設(shè)計(jì)與施工;通信線路施工,設(shè)備安裝、維護(hù)及銷(xiāo)售;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;網(wǎng)絡(luò)維護(hù);計(jì)算機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售;商務(wù)信息咨詢(xún)、企業(yè)管理等方面服務(wù)的公司。
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