職位描述
電話客服投訴客服12345熱線市政熱線業(yè)務(wù)受理咨詢服務(wù)居民服務(wù)社團(tuán)/組織/社會保障
【崗位職責(zé)】
接聽市民來電，對企業(yè)和群眾訴求進(jìn)行受理、派單、辦理、答復(fù)、回訪等。
【任職要求】
【任職要求】
1、年齡20-35周歲內(nèi)；
2、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3、具有中華人民共和國國籍、擁護(hù)黨的路線方針政策，遵守國家法律法規(guī)，品行良好，無違法犯罪記錄；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語言表達(dá)能力，溝通、理解、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，好學(xué)上進(jìn)，具有較好的紀(jì)律性與自制能力；
5、熟悉電腦基本使用，能熟練操作使用Word/Excel等辦公軟件，有較快漢字錄入能力。
【工作地點(diǎn)】
昆明市五華區(qū)海源北路19號。
【工作時(shí)間】
1、輪班工作制，即排班排休制（不是行政班），有大夜班；
2、試用期原則上為1-3個月，試用期表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。
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工作地點(diǎn)
昆明五華區(qū)電信大樓-海源北路19號
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