職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)?yán)碣r汽車(chē)客訴處理4S店汽車(chē)維修店
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的售后服務(wù)接待工作；
2、負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與質(zhì)量把關(guān)；
3、向客戶(hù)交送車(chē)輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；
4、建立并完善客戶(hù)及車(chē)輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
5、維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象
任職要求：
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2、具備快速處理客戶(hù)投訴的能力和汽車(chē)故障鑒定能力；
3、持有C2以上駕駛證且駕駛技能熟練。
1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的售后服務(wù)接待工作；
2、負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與質(zhì)量把關(guān)；
3、向客戶(hù)交送車(chē)輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；
4、建立并完善客戶(hù)及車(chē)輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
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1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2、具備快速處理客戶(hù)投訴的能力和汽車(chē)故障鑒定能力；
3、持有C2以上駕駛證且駕駛技能熟練。
工作地點(diǎn)
吉陽(yáng)區(qū)三亞豐正華豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
朱女士/管理部
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三亞豐正華豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司三亞豐正華豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司正式認(rèn)定的一汽豐田汽車(chē)4S經(jīng)銷(xiāo)店、豐田汽車(chē)（中國(guó)）有限公司正式認(rèn)定的豐田汽車(chē)特約維修服務(wù)中心。公司成立于2006年11月7日，注冊(cè)資金人民幣壹千萬(wàn)元，總公司位于三亞市迎賓大道498號(hào)（吉陽(yáng)鎮(zhèn)政府對(duì)面），地理位置優(yōu)越,現(xiàn)擁有員工300多人。主營(yíng)業(yè)務(wù)為：新車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)精品裝飾、汽車(chē)美容、二手車(chē)交易等。目前旗下?lián)碛虚L(zhǎng)安汽車(chē)（?？?、三亞店）、儋州分店、大眾斯柯達(dá)4S店、萬(wàn)寧分店、汽車(chē)美容中心。三亞豐正華豐田人用激情與理性實(shí)踐著先進(jìn)的豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)理念?！皬念櫩蜐M(mǎn)意到顧客感動(dòng)”是我們的服務(wù)宗旨。豐正華豐田全體員工歡迎各位的惠臨，歡迎并期待您加入豐正華豐田大家庭，使您盡享豐田汽車(chē)的品質(zhì)與樂(lè)趣，了解豐田文化，體驗(yàn)豐田服務(wù)，感受豐正華激情。
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