崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售前/售中/售后相關(guān)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品咨詢(xún)、技術(shù)調(diào)試和技術(shù)支持、產(chǎn)品維修;
2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)咨詢(xún)、答疑,向客戶(hù)解釋技術(shù)及產(chǎn)品相關(guān)性能;
3、制作公司各類(lèi)產(chǎn)品方案書(shū),配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品的技術(shù)宣傳工作;
4、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),并反饋給公司相關(guān)的部門(mén),協(xié)助銷(xiāo)售促成下單并對(duì)下單產(chǎn)品的技術(shù)對(duì)接服務(wù);
5、配合客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員分析故障,給出解決方案,必要時(shí)可到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)以及查找問(wèn)題原因;
6、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄,技術(shù)售后文檔及報(bào)告建立和用戶(hù)意見(jiàn)反饋收集;
7、了解客戶(hù)需求信息并進(jìn)行有效跟蹤,做好售后服務(wù)工作;
8、宣傳介紹公司產(chǎn)品,參加行業(yè)技術(shù)交流會(huì),提升公司的知名度;
9、配合銷(xiāo)售人員工作發(fā)展為銷(xiāo)售儲(chǔ)備人員;
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子技術(shù)、機(jī)電一體化控制、自動(dòng)化控制、儀器儀表、通信工程、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、熟悉電路板基礎(chǔ)知識(shí)原理及電子類(lèi)產(chǎn)品的調(diào)試、維修,掌握相關(guān)的電子基礎(chǔ)知識(shí);
3、能夠適應(yīng)技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)類(lèi)的出差,能夠解決產(chǎn)品在使用過(guò)工程中的問(wèn)題和技術(shù)答疑,會(huì)講解產(chǎn)品的性能特點(diǎn);
4、具有較好的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力強(qiáng)。
薪酬及福利待遇:
1、基本薪資+全勤獎(jiǎng)+員工福利+法定節(jié)假日帶薪年休假+團(tuán)建等;
2、雙休、五險(xiǎn)一金、定期培訓(xùn)、良好的晉升機(jī)制;
3、享受端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日福利禮品;
4、高檔優(yōu)美辦公環(huán)境,年輕化團(tuán)隊(duì),享受下午茶、咖啡、加班餐點(diǎn)等。
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工作地址:鄭州市高新區(qū)眾業(yè)達(dá)智能制造產(chǎn)業(yè)園一樓西側(cè)(鄭州輕工業(yè)大學(xué)科學(xué)大道小區(qū)斜對(duì)面)
公司網(wǎng)址:www.zhuozhenge.com