一、崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)咨詢熱線或通過(guò)商務(wù)通咨詢解答患者的疑問(wèn),引導(dǎo)患者來(lái)醫(yī)院就診;
2、做好客人來(lái)醫(yī)院的預(yù)約及登記工作,進(jìn)行電話回訪;
3、每日統(tǒng)計(jì)預(yù)約客戶資料,學(xué)習(xí)并討論分析案例,提高咨詢水平。
二、任職資格:
1、有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷,語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,具有良好的溝通和接待能力;
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、應(yīng)具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力、良好的銷(xiāo)售及服務(wù)意識(shí);
4、有客服經(jīng)驗(yàn)、電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
三、職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、不加班、績(jī)效獎(jiǎng)金。