工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)客戶投訴熱線電話的接聽(tīng),了解用戶投訴需求,并針對(duì)用戶訴求,解決問(wèn)題的客服工作。
崗位要求:
1、年齡38歲以下;
2、高中或中專以上學(xué)歷,有通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬;
3、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5、會(huì)使用基礎(chǔ)的辦公軟件。
工作時(shí)間:
08:30-12:00,14:00-17:30,每周排休兩天