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更新于 7月16日

訴前調(diào)解中心客服+七險(xiǎn)一金

5000-10000元
  • 徐州賈汪區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服全白班催收客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作內(nèi)容:
? 經(jīng)過(guò)法院審核后,成為特邀調(diào)解員,負(fù)責(zé)受理調(diào)解借貸金融糾紛案件,開(kāi)展訴前調(diào)解工作;
? 通過(guò)電話的形式運(yùn)用法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)處理金融糾紛案件的調(diào)解,爭(zhēng)取訴前完成調(diào)解;
? 以合法,合規(guī),規(guī)范的程序做好當(dāng)事人的溝通與調(diào)解工作;
? 督促并引導(dǎo)貸款逾期用戶及時(shí)還款,達(dá)成實(shí)質(zhì)調(diào)解
任職要求:
? 年齡20-35歲,性別不限;
? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求,以面試表現(xiàn)為準(zhǔn);
? 普通話標(biāo)準(zhǔn),善于傾聽(tīng),溝通表達(dá)能力佳,應(yīng)變能力強(qiáng),能有效安撫當(dāng)事人情緒;
? 工作態(tài)度端正,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
? 具備沖突調(diào)解能力,能中立、公正地協(xié)調(diào)雙方利益
? 能接受較強(qiáng)的工作節(jié)奏,適應(yīng)部分案件調(diào)解壓力;
? 熟練使用Word/Excel
? 無(wú)違法犯罪記錄
薪資待遇
底薪3000元+績(jī)效提成+加班費(fèi)
綜合薪資6000元左右,多勞多得,上不封頂
五險(xiǎn)一金齊全
帶薪年假5天(逐年遞增一天)
法定節(jié)假日全休

工作地點(diǎn)

徐州賈汪區(qū)明陽(yáng)廣場(chǎng)-C2棟明陽(yáng)廣場(chǎng)-C2棟

職位發(fā)布者

王女士/招聘

昨日活躍
立即溝通
公司Logo華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司
華道,消費(fèi)金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革,業(yè)務(wù)專(zhuān)注于零售金融領(lǐng)域,客戶覆蓋銀行、信托、消費(fèi)金融、汽車(chē)金融、保險(xiǎn)及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等機(jī)構(gòu)。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運(yùn)營(yíng)規(guī)模較大、技術(shù)先進(jìn)、信息安全嚴(yán)苛、人才儲(chǔ)備雄厚、市場(chǎng)占有率較高而享譽(yù)業(yè)界。華道的管理團(tuán)隊(duì)主要成員皆來(lái)自業(yè)界優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個(gè)運(yùn)營(yíng)交付中心,形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)交付體系。華道多年深耕于金融領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),目前,為變革和創(chuàng)新中的國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行,農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費(fèi)金融、汽車(chē)金融和保險(xiǎn)公司等提供后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、多元營(yíng)銷(xiāo)、貸后管理等金融外包服務(wù)。同時(shí),在長(zhǎng)期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上,華道正在為客戶提供更具商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專(zhuān)業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊(duì)伍,2008年就通過(guò)了CMMI ML3級(jí)認(rèn)證。擁有包括公共影像平臺(tái)、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請(qǐng)進(jìn)件、征信、催收管理、營(yíng)銷(xiāo)獲客、理賠直通車(chē)、智能質(zhì)檢平臺(tái)、資產(chǎn)管理平臺(tái)及業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)等在內(nèi)的超過(guò)90個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級(jí)的工作,連續(xù)十三年通過(guò)了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會(huì)組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導(dǎo)入“精益6Sigma”管理,已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,力爭(zhēng)培養(yǎng)出更多的綠帶,持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理水平。華道的“精益6Sigma”項(xiàng)目,在減少差錯(cuò)、提高回款率、降低錄音差錯(cuò)率、提高作業(yè)效率等方面,都達(dá)到了行業(yè)較高水平。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無(wú)論是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是新型金融公司?無(wú)論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進(jìn)行變革和創(chuàng)新,華道都愿意提供專(zhuān)業(yè)的金融外包服務(wù),為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè),華道始終跟客戶一起,把握時(shí)代脈搏,大膽創(chuàng)新與變革,致力于成為金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴!
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