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更新于 5月27日

文員客服崗+可接受實習生/應屆生/新手小白+辦公室環(huán)境超好

5000-10000元
  • 徐州云龍區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

VIP客服電話客服售前客服全白班客服話務員外呼互聯(lián)網(wǎng)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
技能要求: 基礎電腦操作,口齒清晰,客服專員 工作內(nèi)容: 風控催收崗:對銀行等金融機構欠款客戶進行賬單提醒服務,促使客戶還款,以免對客戶信用度造成不良影響 銀行分期崗:對銀行信用卡消費客戶在權限范圍內(nèi)向VIP客戶辦理分期 、業(yè)務咨詢及后臺業(yè)務辦理。 工作時間: 9:00-18:00(會出現(xiàn)加班情況),月休8天。未休滿8天,支付184元/天加班費 【薪資待遇】 轉(zhuǎn)正:基本工資(2800元)+績效工資(2500-80000)+加班費 保底薪資4500元,綜合工資:5000-20000元 實習期/試用期:無責底薪(2300元)+績效工資(2500-5000)+加班費 綜合工資:5000-8000元
【福利待遇】 1. 七險1金(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、補充醫(yī)療、意外險、住房公積金) 2. 食宿:免費提供住宿,公司提供餐補、交通補貼; 3. 帶薪休假:年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假,病假等; 4. 全面的培訓體系: 入職訓:提供5-10個工作日帶薪入職培訓,培訓期工資106元/天; 在職訓:領導力提升、儲備干部培訓、精益6sigma高級管理培訓、TTT培訓等 5. 完善的晉升體系 晉升比例——12:1,晉升周期:1-6個月 晉升通道: 專業(yè)通道:初級銀行客服——中級銀行客服——高級銀行客服 管理通道:客服專員——組長——主管——項目經(jīng)理——高級運營經(jīng)理 穩(wěn)定通道:培訓師、行政文員、質(zhì)檢、人事、行政、財務、IT 6. 豐富多彩的文化生活:團建、旅游、拓展、體檢、節(jié)日福利、年會等

工作地點

云龍區(qū)萬達廣場(徐州云龍店)

職位發(fā)布者

何女士/招聘經(jīng)理

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立即溝通
公司Logo華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司
華道,消費金融業(yè)務流程外包服務商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革,業(yè)務專注于零售金融領域,客戶覆蓋銀行、信托、消費金融、汽車金融、保險及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺等機構。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運營規(guī)模較大、技術先進、信息安全嚴苛、人才儲備雄厚、市場占有率較高而享譽業(yè)界。華道的管理團隊主要成員皆來自業(yè)界優(yōu)秀的金融機構和專業(yè)服務公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個運營交付中心,形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運營交付體系。華道多年深耕于金融領域,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務,目前,為變革和創(chuàng)新中的國有銀行、股份制銀行、城商行,農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費金融、汽車金融和保險公司等提供后臺運營、多元營銷、貸后管理等金融外包服務。同時,在長期積累和研發(fā)基礎上,華道正在為客戶提供更具商業(yè)價值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專業(yè)人才構成的信息技術隊伍,2008年就通過了CMMI ML3級認證。擁有包括公共影像平臺、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請進件、征信、催收管理、營銷獲客、理賠直通車、智能質(zhì)檢平臺、資產(chǎn)管理平臺及業(yè)務監(jiān)控平臺等在內(nèi)的超過90個自主知識產(chǎn)權的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級的工作,連續(xù)十三年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導入“精益6Sigma”管理,已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個運營項目,力爭培養(yǎng)出更多的綠帶,持續(xù)提升運營管理水平。華道的“精益6Sigma”項目,在減少差錯、提高回款率、降低錄音差錯率、提高作業(yè)效率等方面,都達到了行業(yè)較高水平。面對不斷變化的市場環(huán)境,華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無論是傳統(tǒng)金融機構還是新型金融公司?無論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進行變革和創(chuàng)新,華道都愿意提供專業(yè)的金融外包服務,為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè),華道始終跟客戶一起,把握時代脈搏,大膽創(chuàng)新與變革,致力于成為金融機構運營、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴!
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