職位描述
售前客服售后客服早晚班輪班電子商務(wù)快速消費(fèi)品食品/飲料
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各電商平臺的售前、售后問題處理，引導(dǎo)顧客促成銷售，提高轉(zhuǎn)化率；
2、積極、及時、有效地處理顧客的各類問題（如快遞、產(chǎn)品、費(fèi)用等問題），提升顧客滿意度；
3、對客戶評價進(jìn)行跟蹤并進(jìn)行有效反饋，對客戶的差評進(jìn)行了解并就客戶的疑惑做出對應(yīng)解釋；
4、定時統(tǒng)計、反饋客戶咨詢問題并優(yōu)化工作效率和技巧，配合運(yùn)營和店鋪方針提升電商業(yè)績；
崗位要求：
1、1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)店客服的話術(shù)；
2、善于溝通，細(xì)心，有耐心，能承受一定的工作壓力;
3、熟悉電商平臺后臺操作，能熟練操作訂單的處理；
4、能接受早晚班排班及周末值班（早班：9:00-12:00,13:30-18:00；晚班：17:00-24:00居家）。
1、負(fù)責(zé)各電商平臺的售前、售后問題處理，引導(dǎo)顧客促成銷售，提高轉(zhuǎn)化率；
2、積極、及時、有效地處理顧客的各類問題（如快遞、產(chǎn)品、費(fèi)用等問題），提升顧客滿意度；
3、對客戶評價進(jìn)行跟蹤并進(jìn)行有效反饋，對客戶的差評進(jìn)行了解并就客戶的疑惑做出對應(yīng)解釋；
4、定時統(tǒng)計、反饋客戶咨詢問題并優(yōu)化工作效率和技巧，配合運(yùn)營和店鋪方針提升電商業(yè)績；
崗位要求：
1、1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)店客服的話術(shù)；
2、善于溝通，細(xì)心，有耐心，能承受一定的工作壓力;
3、熟悉電商平臺后臺操作，能熟練操作訂單的處理；
4、能接受早晚班排班及周末值班（早班：9:00-12:00,13:30-18:00；晚班：17:00-24:00居家）。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)廣東省蠶業(yè)技術(shù)推廣中心絲源大廈1202-1203室
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職位發(fā)布者
王先生/人事副經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東寶桑園健康食品有限公司廣東寶桑園健康食品有限公司是一家專注于蠶桑資源綜合開發(fā)領(lǐng)域，集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性高新技術(shù)企業(yè)，秉承“弘揚(yáng)桑蠶文化，助力鄉(xiāng)村振興，建設(shè)健康中國”的宗旨，以廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院蠶業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品加工研究所為技術(shù)依托的公司。寶桑園先后榮獲“廣東省重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“FSSC22000食品安全體系認(rèn)證””專精特新中小企業(yè)”等榮譽(yù)與認(rèn)證稱號。其中寶桑園100%桑葚汁、桑葚汁飲料均榮獲中國“綠色食品”認(rèn)證標(biāo)志。 20多年來，寶桑園始終專注桑蠶領(lǐng)域，在原料端、研發(fā)端、生產(chǎn)端等方面進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈布局。通過源頭種植、源頭生產(chǎn)相結(jié)合，嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)，將綠色、天然、營養(yǎng)的產(chǎn)品和健康的生活方式帶給消費(fèi)者。目前，寶桑園在全國擁有六大自有種植基地，百萬畝桑葚種植面積，大面積的自有種植不僅保障了原料的充足供應(yīng)，更確保了產(chǎn)品口感的穩(wěn)定和原果的風(fēng)味。同時，寶桑園還擁有四川攀枝花生產(chǎn)基地、廣州生產(chǎn)基地、湖州超級工廠三大生產(chǎn)基地，其中湖州超級工廠位于“世界絲綢之源”和“兩山理念發(fā)源地”的浙江省湖州市，投資約30億元，建設(shè)占地187畝、建筑面積20萬平方米。聯(lián)系方式：地址：廣州市天河區(qū)五山科華街1號絲源大廈1202、1203室招聘郵箱：HR@bosunhf.com招聘電話：020-87218427交通指引： 1、公交站：省農(nóng)干科干院站，途經(jīng)公交有813路、大學(xué)城專線1路、大學(xué)城專線2路、776路、508路、503路、363路、210路、B18路、B19路、B6路快線、266路、高峰快線24路、405路 2、地鐵：三號線五山站步行距離1.6公里約20分鐘 3、自駕導(dǎo)航：廣東省蠶業(yè)技術(shù)推廣中心絲源大廈
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