職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1.需要熟悉ISO9000管理體系，有過相關體系培訓；
2.全面負責項目客服部的管理工作；
3.負責項目客服工作的開展、組織、計劃、跟進等工作，確保項目收費、客戶滿意度等指標的達成；
4.負責本部門定崗定編、考核、辭退、呈報文件、請購計劃、請假等有關手續(xù)的審批；
5.負責協(xié)調客服部門與其他部門的溝通、協(xié)作等；
6.負責部門內部管理，負責本部工作的周檢及不定期檢查，負責員工內部考核；
7.負責對外包單位進行評估及協(xié)調工作；
8.負責重要的客戶需求處理，并處理下屬處理不了的事務；
9.突發(fā)事件的安排處理；
10.與外界建立良好的合作關系。
任職要求：
1.年齡35歲以內；
2.全面負責項目客服部的管理工作；
3.負責項目客服工作的開展、組織、計劃、跟進等工作，確保項目收費、客戶滿意度等指標的達成；
4.負責本部門定崗定編、考核、辭退、呈報文件、請購計劃、請假等有關手續(xù)的審批；
5.負責協(xié)調客服部門與其他部門的溝通、協(xié)作等；
6.負責部門內部管理，負責本部工作的周檢及不定期檢查，負責員工內部考核；
7.負責對外包單位進行評估及協(xié)調工作；
8.負責重要的客戶需求處理，并處理下屬處理不了的事務；
9.突發(fā)事件的安排處理；
10.與外界建立良好的合作關系。
任職要求：
1.年齡35歲以內；
2.大專及以上學歷，物業(yè)管理或相關專業(yè)；
3.具有三年（含）以上住宅項目客服主管經驗。
4.具備豐富的物業(yè)管理知識，良好的溝通協(xié)調能力及文字處理能力，電腦操作熟練，形象好，氣質佳。
職位福利：年底雙薪、交通補助、通訊補助、帶薪年假
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工作地點
長春南關區(qū)中信物業(yè)聚業(yè)大街與綠柳路交匯商業(yè)外立面
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職位發(fā)布者
陸女士/招聘專員
三日內活躍立即溝通
長春信成物業(yè)服務有限公司長春中信城物業(yè)服務有限公司（簡稱：中信物業(yè)長春公司）成立于2009年9月14日，是一家專業(yè)化、標準化、市場化的物業(yè)服務企業(yè)。公司建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，引入并遵照國際ISO9001：2008質量管理體系，并結合ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系實現(xiàn)“三標一體化“的管理體系和國際標準化的運營體系。公司在以服務創(chuàng)造價值為企業(yè)愿景的實踐中，始終把握時代脈搏，順應行業(yè)發(fā)展趨勢，聚焦客戶需求變化，關心團隊員工個人成長，不斷探索創(chuàng)新經營模式，已成為不同類型地產開發(fā)全過程的服務集成商，客戶全方位需求服務的提供商。同時，公司在物業(yè)項目服務方面已具有豐富的管理經驗，目前管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、銷售案場、寫字樓、產業(yè)園等，并打破地域限制將服務范圍延伸至省內其他地級市。對外經營方面，中信物業(yè)長春公司是一家具有強烈社會責任感的企業(yè)，始終秉承合法、誠信、和諧的企業(yè)經營價值觀，多年來以服務社會為宗旨，通過將高質量服務以最合理的價格提供給客戶、為社會人員提供就業(yè)機會以及參與各類愛心公益活動等方式回饋社會。中信物業(yè)長春公司以其不懈的努力與堅持，鑄就了行業(yè)內高標準、客戶高滿意的優(yōu)質企業(yè)口碑。對內管理方面，中信物業(yè)長春公司在理念和技術上不斷超越自我，以不斷創(chuàng)新企業(yè)文化價值理念、汲取新鮮元素為核心，不斷完善企業(yè)文化的價值理念體系（MI）、視覺識別體系（VI）、行為標準體系（BI）和制度規(guī)范體系，致力于以企業(yè)文化力消弭企業(yè)規(guī)范體系與員工潛文化行為體系間的摩擦力，從而凝聚企業(yè)向心力，增強企業(yè)核心競爭力。在未來，中信物業(yè)長春公司將以矢志不渝的創(chuàng)建中國優(yōu)質物業(yè)服務品牌為核心驅動力，為推動現(xiàn)代中國物業(yè)服務行業(yè)的發(fā)展與進步而不懈努力！
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