職位描述
4S店汽車(chē)?yán)碣r汽車(chē)廠家汽車(chē)維修店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
邢臺(tái)市-襄都區(qū)-龍崗大街北側(cè)邢臺(tái)市汽車(chē)城內(nèi)一號(hào)店(邢煤專(zhuān)線西側(cè))
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職位發(fā)布者
屈苗苗/HR
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邢臺(tái)市龐大之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司邢臺(tái)市龐大之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司。邢臺(tái)市龐大之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司籌建于龍崗大街北側(cè)邢煤專(zhuān)線西側(cè)，占地面積16667平方米，建筑投資6000萬(wàn)，及整車(chē)銷(xiāo)售(Sales)，售后服務(wù)(Service)，零配件供應(yīng)(Spare parts)，信息反饋(Survey)為一體的4S店，內(nèi)設(shè)客戶豪華休息室，獨(dú)立客戶用餐區(qū)，Golf室內(nèi)訓(xùn)練場(chǎng)，VIP客戶專(zhuān)享休息區(qū)等。經(jīng)銷(xiāo)車(chē)型涵蓋A級(jí)B級(jí)C級(jí)E級(jí)S級(jí)M級(jí)R級(jí)G級(jí)GLK級(jí)SLK級(jí)CLS級(jí)SLS級(jí)GL級(jí)，及奔馳頂級(jí)改裝車(chē)AMG奔馳全系車(chē)型。梅賽德斯-奔馳落戶邢臺(tái)標(biāo)志著邢臺(tái)市及周邊地區(qū)的車(chē)主可以享受到梅賽德斯奔馳超五星的服務(wù)，邢臺(tái)龐大之星的建成標(biāo)志著奢華及品味將走進(jìn)邢臺(tái)百姓的生活。龐大集團(tuán)在唐山，洛陽(yáng)，邯鄲，邢臺(tái)，赤峰，延吉，榆林，咸陽(yáng)，烏海，長(zhǎng)治，通遼，衡水，德州，全部設(shè)有奔馳4S店，這標(biāo)志著您可以在全國(guó)各地享受到龐大奔馳特有的服務(wù)。
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