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更新于 12月9日

前臺(tái)業(yè)務(wù)員

6000-7000元
  • 北京西城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

包吃包住免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)五險(xiǎn)一金夜班補(bǔ)貼星級(jí)酒店
崗位職責(zé)
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰私赓e館的所有活動(dòng);
3.熟悉賓館有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù);
5.熟練掌握賓館信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù);
6.負(fù)責(zé)為下榻賓館的賓客辦理入住登記手續(xù);
7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
崗位要求
1.大專以上文化程度,五官端正,形象氣質(zhì)佳;生身高165cm以上,生身高175cm以上

2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感;
3.通曉賓館各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程度和規(guī)范;

4.能夠熟練使用電腦,能講標(biāo)準(zhǔn)普通話,有較強(qiáng)的對(duì)客溝通能力和理解能力,能接受夜班工作。

工作地點(diǎn)

北京西城區(qū)國(guó)二招賓館

職位發(fā)布者

魯妍/人力資源部副經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京國(guó)二招賓館有限公司
北京國(guó)二招賓館成立于1969年,坐落在北京西直門核心區(qū),毗鄰中關(guān)村、金融街商務(wù)區(qū),交通便利、環(huán)境優(yōu)雅,隸屬于國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,是黨和國(guó)家重要會(huì)議和活動(dòng)接待場(chǎng)所,也是享譽(yù)盛名的“國(guó)”字號(hào)賓館。賓館緊跟黨和國(guó)家發(fā)展步伐,實(shí)現(xiàn)了從政務(wù)接待到政商結(jié)合,一業(yè)為主到多樣經(jīng)營(yíng),事業(yè)單位管理到企業(yè)化發(fā)展的轉(zhuǎn)型跨越。傳承政務(wù)保障的光榮傳統(tǒng),打造“國(guó)”字號(hào)的服務(wù)品牌,多次承擔(dān)黨代會(huì)、全國(guó)兩會(huì)等黨和國(guó)家重要會(huì)議的服務(wù)保障任務(wù),接待黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)同志700余人次,在中央和國(guó)家機(jī)關(guān)政務(wù)接待市場(chǎng)中贏得了口碑和贊譽(yù)。近年來(lái),大力開(kāi)辟商散市場(chǎng),依托獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)、先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)先的高端政商酒店,成為政務(wù)會(huì)議、高端論壇、商務(wù)出行的青睞之所。賓館現(xiàn)有各類客房500余間,設(shè)計(jì)莊重典雅,配有超大落地窗,足不出戶即可盡覽京城美景。擁有不同風(fēng)格餐廳十余個(gè),融合“淮揚(yáng)菜”、“粵菜”和“川菜”等特色菜系的自助餐廣受歡迎。擁有會(huì)議場(chǎng)地總面積14000平方米,大小會(huì)議廳、貴賓室17個(gè),裝潢大氣恢弘,數(shù)字化音像設(shè)備讓視聽(tīng)效果完美呈現(xiàn),是大型會(huì)議、主題論壇、企業(yè)年會(huì)等活動(dòng)的理想之選。賓館堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和個(gè)性化服務(wù)相統(tǒng)一,專注品質(zhì),嚴(yán)控標(biāo)準(zhǔn),將科學(xué)、精細(xì)、規(guī)范的操作流程滲透至每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。對(duì)標(biāo)一流,創(chuàng)新亮點(diǎn),不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)項(xiàng)目,用“暖心二招,一心為您”的理念,“滿意+驚喜”的模式展現(xiàn)了國(guó)字號(hào)服務(wù)的品味與美感。賓館堅(jiān)持黨建引領(lǐng),著力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),充分發(fā)揮工青婦組織作用,豐富文體活動(dòng),加強(qiáng)員工關(guān)懷,不斷提升企業(yè)凝聚力和向心力。堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念,搭建技術(shù)人才和管理人才發(fā)展雙通道,建立健全科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制和職業(yè)晉升機(jī)制,培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì),為全國(guó)機(jī)關(guān)事務(wù)工作不斷貢獻(xiàn)力量。賓館設(shè)有12個(gè)部室,現(xiàn)有員工380人,平均年齡34.4歲,本科及以上學(xué)歷92人。2021年,賓館團(tuán)總支被評(píng)為“全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部”,客務(wù)部會(huì)議班榮獲“全國(guó)三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
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