職位描述
客訴質(zhì)量工程師工業(yè)自動化
任職要求：
1. 熟悉電子產(chǎn)品的工藝工序，工作原理與機理，具備親自動手操作能力；
2. 熟練掌握公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識；
3. 熟悉ISO9000質(zhì)量體系專業(yè)知識，QC七大管理手法運用等；
4. 具有迅速排解生產(chǎn)工藝問題的能力，具有較強的學(xué)習(xí)，分析，理解，溝通和協(xié)調(diào)能力；
5. 工作態(tài)度認真，積極負責(zé)，具有較強的創(chuàng)新意識。
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)客戶投訴的處理，對應(yīng)的退換貨分析，組織相關(guān)部門實施整改及客戶投訴等的效果追蹤；
2. 出差處理客戶投訴并負責(zé)整改報告的回復(fù)及效果追蹤；
3. 協(xié)同其他客訴工程師完成 “月度客訴的統(tǒng)計與分析報告"；
4. 從客戶角度推動異常的處理及改善；
5. 負責(zé)召開 "客訴專題檢討會議" ；
6. 負責(zé)組織相關(guān)部門對非正常原因?qū)е碌耐藫Q貨進行分析，整改及跟蹤
7. 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項；
崗位福利：
公司免費提供食宿（個人承擔(dān)住宿水電費），購買五險一金、節(jié)日福利。
1. 熟悉電子產(chǎn)品的工藝工序，工作原理與機理，具備親自動手操作能力；
2. 熟練掌握公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識；
3. 熟悉ISO9000質(zhì)量體系專業(yè)知識，QC七大管理手法運用等；
4. 具有迅速排解生產(chǎn)工藝問題的能力，具有較強的學(xué)習(xí)，分析，理解，溝通和協(xié)調(diào)能力；
5. 工作態(tài)度認真，積極負責(zé)，具有較強的創(chuàng)新意識。
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)客戶投訴的處理，對應(yīng)的退換貨分析，組織相關(guān)部門實施整改及客戶投訴等的效果追蹤；
2. 出差處理客戶投訴并負責(zé)整改報告的回復(fù)及效果追蹤；
3. 協(xié)同其他客訴工程師完成 “月度客訴的統(tǒng)計與分析報告"；
4. 從客戶角度推動異常的處理及改善；
5. 負責(zé)召開 "客訴專題檢討會議" ；
6. 負責(zé)組織相關(guān)部門對非正常原因?qū)е碌耐藫Q貨進行分析，整改及跟蹤
7. 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項；
崗位福利：
公司免費提供食宿（個人承擔(dān)住宿水電費），購買五險一金、節(jié)日福利。
工作地點
東莞廣東奧普特科技股份有限公司66號
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
廣東奧普特科技股份有限公司廣東奧普特科技股份有限公司（簡稱：OPT，股票代碼：688686）成立于 2006年，注冊資本 12,223.5萬元，是中國首家科創(chuàng)板上市機器視覺企業(yè)，國內(nèi)規(guī)模最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體的機器視覺高新技術(shù)企業(yè)，定位于自動化核心零部件供應(yīng)商。產(chǎn)品涵蓋：視覺系統(tǒng)、光源、工業(yè)相機、工業(yè)鏡頭、3D傳感器、工控機、智能讀碼器、傳感器、運動/傳動部件等。廣泛應(yīng)用于3C電子、新能源（光伏、鋰電）、包裝、印刷、食品飲料、制藥、汽車、機械制造等行業(yè)，為眾多世界500強企業(yè)以及全球知名的設(shè)備制造商提供機器視覺整套解決方案，是國內(nèi)機器視覺一站式解決方案行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。OPT堅持“打造世界一流視覺企業(yè)、創(chuàng)建員工實現(xiàn)自我價值平臺”為宗旨，本著“一群人、一輩子、一件事”的經(jīng)營理念，深耕于機器視覺領(lǐng)域，聚集了美國、德國、馬來西亞、日本、印度、臺灣等全球優(yōu)秀人才與公司共同發(fā)展，截至目前，公司總?cè)藬?shù) 2500余人，其中研發(fā)技術(shù)人才超1500人；OPT長期與華南理工大學(xué)等高校建立科研合作關(guān)系，建立了博士后科研工作站，成立了博士工作站。并于2020年先后獲批市級、省級的“機器視覺工程技術(shù)研究中心”，截至目前已取得650余項技術(shù)專利及軟件著作權(quán)。OPT擁有中國最完善的機器視覺實驗室，在德國、深圳、東莞設(shè)有研發(fā)中心，并分別在蘇州、寧德等地設(shè)立子公司，在美國、德國、馬來西亞、日本、臺灣、香港、武漢、成都等地設(shè)立辦事處，OPT產(chǎn)品和解決方案應(yīng)用于20多個國家和地區(qū)，全球范圍設(shè)立了30多處服務(wù)網(wǎng)點，為全球15000余家客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)?！竟揪W(wǎng)址】：www.optmv.com招聘郵箱：opthr@optmv.com
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