職位描述
內(nèi)貿(mào)跟單外貿(mào)跟單英語貿(mào)易/進出口新能源
崗位職責：
訂單前期跟進
1.客戶需求溝通：通過郵件、電話等方式與客戶交流，準確把握客戶對產(chǎn)品的規(guī)格、包裝、數(shù)量、交貨期等要求，解答客戶疑問，建立良好的客戶關系。
2.訂單審核與確認：收到訂單后，仔細審核訂單內(nèi)容，確保各項條款清晰明確，與公司內(nèi)部相關部門確認產(chǎn)品的生產(chǎn)可行性、交貨期等，及時與客戶溝通確認訂單細節(jié)。
訂單執(zhí)行跟蹤
1.生產(chǎn)進度跟蹤：與生產(chǎn)部門緊密合作，制定詳細的生產(chǎn)計劃，定期了解生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如原材料短缺、生產(chǎn)工藝難題等，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)。
2.質(zhì)量把控：參與產(chǎn)品的檢驗環(huán)節(jié)，按照客戶要求和公司質(zhì)量標準，對產(chǎn)品進行抽檢或全檢，及時反饋質(zhì)量問題，督促生產(chǎn)部門整改，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合訂單要求。
物流與報關協(xié)調(diào)
1.運輸安排：根據(jù)訂單交貨期和客戶要求，選擇合適的運輸方式，與貨代公司聯(lián)系訂艙、安排運輸，跟蹤貨物運輸狀態(tài)，確保貨物按時到達指定地點。
2.報關清關協(xié)助：準備報關所需的各類文件，如發(fā)票、裝箱單、合同等，配合報關行完成報關手續(xù)，及時處理報關過程中出現(xiàn)的問題，確保貨物順利通關。
客戶關系維護
1.信息反饋：及時向客戶通報訂單生產(chǎn)進度、運輸情況等信息，解答客戶在訂單執(zhí)行過程中的疑問，提高客戶滿意度。
2.售后跟進：貨物交付后，跟進客戶的收貨情況，處理客戶反饋的問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、數(shù)量差異等，積極協(xié)調(diào)解決，維護公司良好的信譽和客戶關系。
任職要求
1. 專業(yè)知識：具備國際貿(mào)易、商務英語等相關專業(yè)知識，熟悉外貿(mào)流程，包括訂單處理、生產(chǎn)跟進、報關報檢、貨運物流等環(huán)節(jié)，了解國際貿(mào)易術語、結算方式及相關法律法規(guī)。
2. 語言能力：良好的英語讀寫及聽說能力，能夠與國外客戶流暢溝通，準確理解客戶需求并清晰傳達己方信息，熟練運用商務英語撰寫郵件、合同等各類商務文件。
3. 溝通協(xié)調(diào)能力：出色的溝通協(xié)調(diào)能力至關重要，需與客戶、生產(chǎn)部門、貨代、報關行等多方進行有效溝通，協(xié)調(diào)各方利益和工作進度，及時解決出現(xiàn)的問題與沖突。
4. 細心與責任心：工作細致嚴謹，對訂單各項細節(jié)，如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等高度敏感，確保信息準確無誤，同時要有強烈的責任心，對訂單全程負責到底。
5. 抗壓能力：外貿(mào)業(yè)務常面臨各種突發(fā)情況和緊張的交貨期，需具備較強的抗壓能力，在壓力下保持冷靜，妥善處理各類問題。
6. 計算機操作能力：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等用于制作文件、處理數(shù)據(jù)和匯報工作；熟悉外貿(mào)業(yè)務軟件，如外貿(mào)ERP系統(tǒng)，以高效管理訂單流程。
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工作地點
大同市新榮區(qū)橋南工業(yè)園區(qū)甲一號
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職位發(fā)布者
藺女士/人事
立即溝通
山西凱翔凱宇科技有限公司山西凱翔凱宇科技有限公司成立于2009年6月24日，地址：山西省大同市新榮區(qū)橋南工業(yè)園區(qū)甲1號。公司于2011年6月正式投產(chǎn)，主要生產(chǎn)太陽能電池組件、太陽能路燈、太陽能庭院燈、太陽能光伏發(fā)電照明裝置、太陽能熱水器、LED燈、太陽能小產(chǎn)品、太陽能信號燈、太陽能監(jiān)控裝置等。山西凱翔凱宇科技有限公司是晉北唯一一家生產(chǎn)太陽能節(jié)能產(chǎn)品、無污染、環(huán)保節(jié)能的企業(yè)。太陽能熱水器生產(chǎn)車間一座、LED燈生產(chǎn)車間一座、太陽能小產(chǎn)品生產(chǎn)車間一座、太陽能電池組件生產(chǎn)車間一座（2014年6月投產(chǎn)）、太陽能光伏支架生產(chǎn)車間等，年設計生產(chǎn)能力：太陽能熱水器2萬套、太陽能路燈5000套、太陽能電池組件50MW、太陽能支架1GW、太陽能家用發(fā)電系統(tǒng)（太陽能光伏發(fā)電照明裝置中的一個品種）5000套、太陽能烤爐2萬套。主要從事節(jié)能產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)銷售，致力于路燈節(jié)能改造工程和承攬光伏離、并網(wǎng)電站的承建及電池組件的供應，光伏支架的供應。截止 2015年，實現(xiàn)營業(yè)收入2238萬元，凈利潤313萬元；公司資金結構合理，總體財務狀況良好。企業(yè)信用等級為A級。一、太陽能電池組件 2015年后半年度計劃成本劃將新增300兆瓦/年太陽能電池組件的生產(chǎn)規(guī)模，項目主導產(chǎn)品為 KXKYP6系列的太陽能電池組件，包括 KXKYP6 72、KXKYP6 60、KXKYP6 54和 KXKYP6 XM四種型號。產(chǎn)品質(zhì)量與安全性能符合國際電工標準 IEC61215和德國TUV認證標準，具有轉(zhuǎn)換效率高、壽命長、安裝方便、耐候性和抗風、抗冰雹等特點。目前公司除國內(nèi)市場外，正在大力推展國外的光伏市場（主要是中、南亞地區(qū)）二、太陽能烤爐我們最新研發(fā)的太陽能烤爐，其中研發(fā)的金屬和玻璃管的焊接技術，填補了國內(nèi)外空白，此項技術不僅僅可以用在我們的太陽能烤爐上，還廣泛應有于太陽能光熱領域。國際先進技術-----玻璃和金屬匹配封接技術：玻璃膨脹率10負7次方---匹配---普通金屬10負2次方；金屬表面真空磁控濺射鍍膜技術，耐溫450℃，陽光吸收率92％，熱散失8％。高真空獲取技術----比暖瓶膽真空度低100倍以上，真空度10負4次方。三、太陽能光伏電站支架公司新投產(chǎn)太陽能光伏電站支架生產(chǎn)線六條，熱鍍鋅廠一座，年生產(chǎn)能力1GW.山西凱翔凱宇科技有限公司現(xiàn)有的主要產(chǎn)品： KXKYP6 72、KXKYP6 60、 KXKYP6 54和 KXKYP6 XM型號的電池組件，及配套的大型光伏支架。主要用于大中型太陽能光伏電站及農(nóng)村、城市的分布式光伏電站。具有轉(zhuǎn)換效率高，衰減少，壽命長的特點。山西凱翔凱宇科技有限公司擴產(chǎn)的兩條產(chǎn)線均屬于目前國內(nèi)生產(chǎn)線技術前沿。目前擁有的主要商標權證\主要專利權證商標證書：升科陽光專利證書： 1.太陽能手電ZL201330633002.0 2.太陽能手電：ZL201330633005.4實用新型專利：1.智能光控太陽能照明燈，專利號：ZL 2015 2 1082797.0 2.太陽能手電：專利號：ZL 20152 1082744.9 3. LED路燈燈頭:申請?zhí)?201521082799.X發(fā)明專利: 1.太陽能集中供熱水自然循環(huán)系統(tǒng)申請?zhí)?201510918887.7 2.戶外太陽能發(fā)電裝置:申請?zhí)?201510891020.7
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