【崗位職責(zé)】:
1.平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)公司在淘寶、京東、抖音電商等國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)工作,制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略與目標(biāo),規(guī)劃產(chǎn)品上架、店鋪裝修、頁(yè)面優(yōu)化等內(nèi)容,確保運(yùn)營(yíng)方向與公司業(yè)務(wù)發(fā)展一致,提升店鋪整體競(jìng)爭(zhēng)力;
2.根據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃,分解平臺(tái)銷(xiāo)售目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)及個(gè)人,制定階段性銷(xiāo)售策略并推動(dòng)執(zhí)行;實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)量、客單價(jià)等),分析達(dá)成情況,針對(duì)偏差及時(shí)調(diào)整策略,保障銷(xiāo)售目標(biāo)順利完成;
3.策劃并組織平臺(tái)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如店鋪日?;顒?dòng)、平臺(tái)大促、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)等),制定活動(dòng)方案(包括活動(dòng)主題、優(yōu)惠策略、推廣渠道等),協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈等部門(mén)資源,確保活動(dòng)順利落地;活動(dòng)后進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并優(yōu)化后續(xù)活動(dòng);
4.帶領(lǐng)電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作,明確各崗位職責(zé)與分工,制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)(如平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)技巧、數(shù)據(jù)分析等),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與協(xié)作效率,營(yíng)造積極的工作氛圍;
5.建立完善的數(shù)據(jù)分析體系,定期收集、整理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(包括流量、轉(zhuǎn)化、銷(xiāo)售、用戶(hù)行為等),深入分析數(shù)據(jù)背后的問(wèn)題與機(jī)會(huì),為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整、產(chǎn)品選品、庫(kù)存管理等提供數(shù)據(jù)支持;
6.與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、客服、設(shè)計(jì)等部門(mén)保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的產(chǎn)品供應(yīng)、物流配送、售后處理、視覺(jué)設(shè)計(jì)等問(wèn)題,保障運(yùn)營(yíng)工作順暢推進(jìn);
7.密切關(guān)注各電商平臺(tái)規(guī)則變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及市場(chǎng)趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以適應(yīng)變化,規(guī)避平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn),抓住市場(chǎng)機(jī)遇。
【任職要求】:
1.本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,具備扎實(shí)的電商運(yùn)營(yíng)理論基礎(chǔ);
2.具有 3 年以上國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多、抖音電商等)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其中至少 1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);有成功打造爆款產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)的案例者優(yōu)先。
3.熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、算法邏輯、推廣工具及活動(dòng)玩法,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能從數(shù)據(jù)中提煉運(yùn)營(yíng)方向;
4.掌握電商運(yùn)營(yíng)全流程,包括產(chǎn)品上架、店鋪裝修、活動(dòng)策劃、客戶(hù)服務(wù)等,了解電商供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識(shí)。
5.擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)嗅覺(jué),能快速捕捉行業(yè)動(dòng)態(tài)與用戶(hù)需求變化,制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)策略。