職位描述
汽車維修汽車客訴處理車輛售后開(kāi)拓4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 兩年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
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3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
青島市-城陽(yáng)區(qū)-仙山東路35號(hào)
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職位發(fā)布者
高女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
青島金惠泰瑞汽車銷售服務(wù)有限公司青島金惠泰瑞汽車銷售服務(wù)有限公司公司簡(jiǎn)介一、公司規(guī)模青島金惠泰瑞汽車銷售服務(wù)有限公司成立2015年，是傳祺廠家在膠州承認(rèn)的唯一傳祺4S店；公司總注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)面積3000平方米，年實(shí)現(xiàn)整車銷售1000臺(tái)，銷售收入1億元，售后產(chǎn)值600萬(wàn)元，是青島綜合實(shí)力實(shí)力強(qiáng)，規(guī)模大，管理理念先進(jìn)的汽車銷售服務(wù)企業(yè).二、發(fā)展理念公司秉承讓公司員工成為精神和物質(zhì)最幸福的人而努力三、企業(yè)榮譽(yù)公司被評(píng)為膠州市最喜愛(ài)的汽車品牌公司多次受到傳祺廠家表?yè)P(yáng)、先進(jìn)銷售店公司在2016年被傳祺廠家評(píng)委區(qū)域優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)公司售后部在2016年被傳祺廠家評(píng)委優(yōu)秀售后服務(wù)公司網(wǎng)銷部在2017年1月全國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷考核第一名2017全國(guó)技能大賽決賽，店內(nèi)兩位技師取得技術(shù)金牌認(rèn)證2018年全國(guó)技術(shù)名匠廠家認(rèn)證授牌店公司下設(shè)青島金惠泰瑞汽車銷售服務(wù)有限公司揚(yáng)州路店青島金惠泰瑞汽車銷售服務(wù)有限公司北關(guān)店五、晉升機(jī)制公司實(shí)行“三級(jí)七崗”制度，對(duì)于優(yōu)秀和能力突出表現(xiàn)的員工只要達(dá)到公司晉升體制，即可自動(dòng)晉升；六、公司規(guī)劃公司計(jì)劃在2020年之內(nèi)成立四個(gè)品牌店，大量人才需求，有空位才會(huì)有空位.七、品牌知名度公司配備強(qiáng)大的廣宣團(tuán)隊(duì)，是膠州為數(shù)不多的汽車行業(yè)配置大篷車的公司，有310輛出租車、300塊墻體廣告，7塊大型醒目高炮、多條公交線路等進(jìn)行多方面的宣傳.八、公司承諾1.工資：每月按時(shí)發(fā)放，從未拖欠或延時(shí)2.五險(xiǎn)：實(shí)習(xí)期滿后立投，絕不拒投或拖欠3.中午提供免費(fèi)午餐4.公司除提供節(jié)假日福利外，每月單獨(dú)發(fā)放跟工資不掛鉤的生活福利。5、優(yōu)秀員工外出培訓(xùn)，一切費(fèi)用由公司承擔(dān)
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