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更新于 6月27日

民宿運營主管

8000-10000元
  • 湖州德清縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

民宿管家線上運營線下運營
崗位職責:1、日常運營統(tǒng)籌 監(jiān)督民宿日常運營流程(清潔、布草更換、物資補給等),確保標準化執(zhí)行。 制定并優(yōu)化運營SOP(標準操作流程),提升效率和服務質(zhì)量。 管理房態(tài),協(xié)調(diào)預訂平臺(如Airbnb、美團等)的房源上下架及價格調(diào)整。 2、客戶服務管理 處理客戶咨詢、預訂、入住及退房全流程,解決客訴和突發(fā)問題(如設備故障、投訴等)。 收集客戶反饋,定期分析差評原因并提出改進方案,提升滿意度。 3、安全管理 確保民宿消防、衛(wèi)生、治安符合當?shù)胤ㄒ?guī)要求,定期檢查設施安全性。 制定應急預案(如停電、自然災害等),培訓員工應對突發(fā)事件。 4、人員調(diào)配與培訓 招聘、培訓及考核前臺、保潔、維修等崗位員工,明確分工與責任。 排班管理,協(xié)調(diào)旺季/淡季人力需求,控制用工成本。 5、成本管控 采購物資(洗漱用品、耗材等),對比供應商價格,控制庫存與損耗。 監(jiān)督能源(水電燃氣)使用,減少浪費,降低運營成本。 6、關注行業(yè)趨勢和政策變化(如短租法規(guī)),及時調(diào)整運營策略。 崗位要求: 1、大專以上學歷,誠懇有責任心; 2、兩年以上連鎖酒店運營管理或星級酒店客房管理工作經(jīng)驗,對住宿行業(yè)發(fā)展有深刻理解;有大型物業(yè)或酒店保潔管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟知酒店客房衛(wèi)生清理標準,熟悉酒店布草管理,對布草洗滌質(zhì)量管控有一定經(jīng)驗。

工作地點

湖州德清縣萬鳥園接待中心

職位發(fā)布者

蘭葉/hr

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公司Logo杭州立效生物醫(yī)藥科技有限公司
公司成立于2015年,總部位于浙江杭州。公司專注于科研服務和產(chǎn)品研發(fā),為客戶提供真實、精準性的醫(yī)學實驗數(shù)據(jù),已經(jīng)發(fā)展成為一家國家級高新技術企業(yè)。公司始終秉承“高效、誠信、創(chuàng)新、品質(zhì)”的經(jīng)營理念,致力于打造省級重點多學科實驗平臺,為院校提供科研人才、團隊、項目一站式綜合服務,推動醫(yī)學科研成果轉(zhuǎn)化進程,助力基礎醫(yī)學科研發(fā)展。公司建立了完善的科研服務體系,同時擁有5000平米的獨立實驗中心,包括SPF級動物研究室、病理生理學實驗室、細胞和分子生物實驗室等,并創(chuàng)辦4本英文期刊。
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