崗位內(nèi)容:
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等;
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃,負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤;
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴;
任職要求:
1. 工作細致認真,具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神;
3. 積極主動,做事認真負責(zé),對待客戶友善熱情。
4. .熟悉汽車售后服務(wù)流程;有4S店服務(wù)顧問經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、節(jié)假日福利、帶薪年假。年度體檢、團建活動