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崗位職責(zé)：
1.電話溝通與咨詢： 負責(zé)接聽潛在學(xué)員/家長的咨詢電話，并主動外呼公司提供的優(yōu)質(zhì)意向客戶名單，清晰介紹我們的課程體系與服務(wù)優(yōu)勢
2. 需求分析與匹配： 通過專業(yè)的溝通技巧，深入了解學(xué)生及家長的教育需求與痛點，為其量身推薦合適的課程產(chǎn)品
3. 課程銷售與轉(zhuǎn)化： 有效解答客戶疑問，建立信任感，最終完成課程銷售目標(biāo)，并預(yù)約試聽課
4. 客戶關(guān)系維護： 對已報名學(xué)員進行定期回訪，跟蹤學(xué)習(xí)效果，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和續(xù)費率
任職要求：
學(xué)歷經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬），有電話銷售、客服或教培行業(yè)咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先。
核心能力：
溝通表達能力極佳： 普通話流利，聲音富有感染力，善于傾聽，能清晰有邏輯地闡述觀點。
強烈的銷售意識： 對成交有渴望，具備出色的說服能力和談判技巧。
抗壓能力與韌性： 能夠積極面對銷售工作中的挑戰(zhàn)和拒絕，并保持樂觀心態(tài)和持續(xù)的工作熱情。
學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力： 能夠快速學(xué)習(xí)并理解公司的課程產(chǎn)品，適應(yīng)教育政策和市場變化。
綜合素質(zhì)：
有責(zé)任心與同理心： 真正關(guān)心學(xué)生成長，能從教育本身出發(fā)為客戶提供建議。
團隊合作精神： 樂于與團隊成員協(xié)作，共同達成團隊目標(biāo)。
熟練使用辦公軟件： 能夠熟練使用Office等軟件進行客戶信息登記和工作匯報