1、負(fù)責(zé)售后整機(jī)維修。
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)售后客戶群體技術(shù)支持。
4、負(fù)責(zé)安裝與調(diào)試:嚴(yán)格按照安裝流程和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行壁掛爐的安裝作業(yè),確保安裝位置準(zhǔn)確、牢固且符合安全規(guī)范。對(duì)安裝所需的管材、管件等材料進(jìn)行合理選擇和安裝,保證連接可靠、無(wú)泄漏。負(fù)責(zé)壁掛爐產(chǎn)品的調(diào)試工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
5、維修與保養(yǎng):’迅速響應(yīng)客戶的維修請(qǐng)求,第一時(shí)間準(zhǔn)確判斷壁掛爐故障原因。熟練運(yùn)用專(zhuān)業(yè)工具和技術(shù),對(duì)壁掛爐進(jìn)行高效維修,盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。
6、客戶溝通:以專(zhuān)業(yè)、熱情的態(tài)度與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶關(guān)于壁掛爐使用和維護(hù)的問(wèn)題。聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén),以提升服務(wù)質(zhì)量技術(shù)提升與文檔記錄不斷學(xué)習(xí)和掌握新的壁掛爐技術(shù)和維修方法,提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。認(rèn)真記錄每次安裝、維修和保養(yǎng)的情況,包括故障現(xiàn)象、處理方法、更換部件等信息
7、整理和歸檔相關(guān)文檔,為后續(xù)的服務(wù)提供參考。
1、壁掛爐行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、承壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。