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更新于 7月11日

保單服務(wù)專員

2000-4000元
  • 呼和浩特新城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)
一、保單基礎(chǔ)服務(wù) 1. 保單維護(hù) - 處理保單信息變更(如地址、受益人、繳費(fèi)方式等)。 - 辦理保單復(fù)效、退保、貸款等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。 - 協(xié)助客戶完成續(xù)期繳費(fèi)提醒及催繳。 2. 資料管理 - 審核、歸檔客戶提交的投?;蚶碣r資料。 - 確保保單記錄的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新。 二、客戶咨詢與溝通 1. 解答疑問(wèn) - 通過(guò)電話、線上或線下渠道解答客戶關(guān)于保單條款、保障范圍、理賠流程等問(wèn)題。 - 解釋專業(yè)術(shù)語(yǔ)(如現(xiàn)金價(jià)值、免責(zé)條款等),確??蛻衾斫狻?2. 需求分析 - 根據(jù)客戶家庭或財(cái)務(wù)狀況,推薦附加險(xiǎn)種或保障升級(jí)方案。 三、續(xù)期與理賠服務(wù) 1. 續(xù)期管理 - 跟蹤保單到期情況,提醒客戶續(xù)保,協(xié)助辦理手續(xù)。 2. 理賠協(xié)助 - 指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠材料,初步審核并提交至理賠部門(mén)。 - 跟進(jìn)理賠進(jìn)度,向客戶反饋結(jié)果。

工作地點(diǎn)

內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)新華東街79號(hào)三樓305-307

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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2012年中國(guó)人壽榮升為副部級(jí)央企,連續(xù)13年世界500強(qiáng)!實(shí)力強(qiáng)!平臺(tái)大!期待您的加入!
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