任職要求:
1、年齡18-35歲,性別/學(xué)歷不限;
2、有網(wǎng)約車或其它平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、必須要熟練使用粵語(yǔ)溝通(粵語(yǔ)打字或語(yǔ)音);
4、熟練使用地圖軟件(如高德/百度地圖);
5、能接受晚班及凌晨班輪班制;
6、要有熱情,禮貌,有解決問(wèn)題的思維能力。
崗位職責(zé):
1、使用打車平臺(tái)后臺(tái),回復(fù)司機(jī)及乘客咨詢;
2、以文字回復(fù)為主,必要時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音 / 電話溝通;
3、主要服務(wù) 香港粵語(yǔ) 司機(jī)及客戶;
4、處理常見(jiàn)問(wèn)題,復(fù)雜問(wèn)題上報(bào);
5、記錄并反饋異常情況。
薪資待遇:
底薪7000元,試用期后會(huì)有績(jī)效獎(jiǎng)金.,轉(zhuǎn)正月薪7000—10000元,五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助等福利。
工作時(shí)間:
五天八小時(shí)輪班制,班次輪流安排。
晚班: 18:00 – 02:00
凌晨班:02:00 – 10:00
工作地址:深圳市龍崗區(qū)富利時(shí)路