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更新于 2025-08-21 00:18:21
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物業(yè)客服經(jīng)理

1-1.2萬
  • 北京石景山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1、大學本科以上學歷，物業(yè)、行政、經(jīng)濟管理、房地產(chǎn)建筑相關專業(yè)；
2、具有3年以上大型物業(yè)企業(yè)管理服務經(jīng)驗，同時具備高端項目服務經(jīng)歷;
3、能夠完成部門年度預算編制、實施、審核、把控工作;
4、注重員工培訓，有較強責任心，團隊意識強，帶領部門很好的完成各項任務;
5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，能很好的解決業(yè)主提出的各類問題及投訴，提高客戶滿意度;
6、以服務為基礎，能夠完成年度收費指標;根據(jù)財務提供的費用收繳單據(jù)做好物業(yè)服務費及其他費用的征收、催繳工作，對業(yè)主/客戶提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關部門，熟知物業(yè)服務費制定的依據(jù)及所含內(nèi)容；
7、負責接待并處理業(yè)主/客戶投訴，監(jiān)督處理結果與業(yè)主/客戶溝通，直至業(yè)主/客戶滿意。對業(yè)主/客戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，事后將處理結果及業(yè)主/客戶的反饋以書面形式上報分公司總經(jīng)理；
8、具備一定文字功底及較強的執(zhí)行力并能夠協(xié)助項目經(jīng)理完善各項體系建設等文案工作。
職位福利：五險一金、餐補、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利

工作地點

石景山區(qū)北京市石景山八角東街65號A座B1物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

范紀妹/人事經(jīng)理

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公司Logo第一太平融科物業(yè)管理(北京)有限公司石景山分公司
第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司成立于2004年7月，是融科智地房地產(chǎn)股份有限公司（簡稱融科地產(chǎn)）與第一太平戴維斯（中國）有限公司（簡稱第一太平）合資成立的專業(yè)物業(yè)服務公司。融科物業(yè)的使命，是提供優(yōu)質的前期物業(yè)顧問服務、售樓處及示范區(qū)物業(yè)服務、小區(qū)物業(yè)服務。幾年來，先后在北京、重慶、長沙、天津、武漢、煙臺、合肥、宜興、景德鎮(zhèn)等城市成立了13家分公司，服務面積近500萬平方米，員工逾千人?！百N心服務，永無止境”是融科物業(yè)的服務理念?！叭巳擞眯模略逻M步”是融科物業(yè)的行動口號?！俺蔀閱T工熱愛、業(yè)主贊譽、地產(chǎn)滿意的物業(yè)公司”是融科物業(yè)的愿景
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