base上海臨港滴水湖或者虹橋
崗位職責(zé):
1.?訂單處理?:負責(zé)對接客戶訂單,訂單信息錄入、審核、發(fā)貨,確保訂單處理準確無誤,追蹤貨物信息,制作在途貨物追蹤表,追蹤簽收單回收狀況,及時反饋貨物狀態(tài)
2.?客戶關(guān)系維護?:聽取客戶的意見,與客戶建立起良好的關(guān)系,組織對客戶的滿意度調(diào)查。
及時跟進貨物信息,信息傳遞,處理客戶的投訴,反饋運輸貨物途中等異常情況。
3.?異常情況處理?:及時處理異常情況,積極與調(diào)度等溝通,不斷提高客戶滿意度。
4.?賬單管理?:每月制作并核對客戶及供應(yīng)商賬單,確保賬單準確無誤。
?賬務(wù)管理?:負責(zé)物流系統(tǒng)的日常運行和管理,對物流相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析,提供準確報告,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好物流系統(tǒng)管理、考核等工作;及時匯報工作情況和處理意見,并提出改進措施。
5.?報表制作?:根據(jù)要求制作各種報表、報告、通知單,確保報表準確無誤。
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