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· 年齡要求：24-35 歲
· 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理或物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
· 經(jīng)驗(yàn)要求：2 年以上酒店、物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉案場(chǎng)管理全套流程，有在一級(jí)資質(zhì)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
· 能力要求：具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，開(kāi)朗、熱情、積極進(jìn)取、敬業(yè)踏實(shí)、心胸開(kāi)闊
· 工作內(nèi)容
· 全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)客服部的管理工作，并予以監(jiān)督檢查及人員的調(diào)配。
· 關(guān)注節(jié)能降耗，控制案場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用合理支出。
· 負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績(jī)效考核，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議。
· 配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)等各方關(guān)系，并與其保持良好地溝通渠道，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
· 處理案場(chǎng)投訴和突發(fā)事件，服從公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。