雇員點評標簽
職位描述
英語可作為工作語言數(shù)學/統(tǒng)計學專業(yè)SQL人員排班管理人力調(diào)度業(yè)務運營數(shù)據(jù)分析支持
職位描述
1. 基于歷史業(yè)務量數(shù)據(jù)進行周期性業(yè)務量預測，制作預測模型并跟蹤預測效果，對出現(xiàn)的預測偏差進行深入分析及調(diào)整。
2. 負責設(shè)計并優(yōu)化排班方案，通過排班優(yōu)化提高員工利用率，降低排班損耗，確保人力成本和服務水平達到合理范圍。
3. 監(jiān)控業(yè)務波動情況，及時調(diào)整排班計劃，靈活應對突發(fā)業(yè)務情況，保障服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
4. 完善現(xiàn)場監(jiān)控體系，建立場內(nèi)人力調(diào)用機制并實施，保證線上接起正常有序進行。
5. 配合上級完成其他工作內(nèi)容。
任職資格
1. 本科學歷及以上、語言（英或日）可以達到工作交流水平。
2. 了解預測排班的基本概念、作用、方法及計算邏輯（有同行經(jīng)驗優(yōu)先）。
3. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感性和邏輯分析能力，善于發(fā)現(xiàn)并分析解決問題，同時具備良好的總結(jié)和數(shù)據(jù)報告呈現(xiàn)能力。
4. 熟練掌握預測過程中應用到的數(shù)據(jù)分析軟件（Excel、Python等）。
5. 具備高度的責任心、主觀能動性、結(jié)果導向、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，以及優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力。
1. 基于歷史業(yè)務量數(shù)據(jù)進行周期性業(yè)務量預測，制作預測模型并跟蹤預測效果，對出現(xiàn)的預測偏差進行深入分析及調(diào)整。
2. 負責設(shè)計并優(yōu)化排班方案，通過排班優(yōu)化提高員工利用率，降低排班損耗，確保人力成本和服務水平達到合理范圍。
3. 監(jiān)控業(yè)務波動情況，及時調(diào)整排班計劃，靈活應對突發(fā)業(yè)務情況，保障服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
4. 完善現(xiàn)場監(jiān)控體系，建立場內(nèi)人力調(diào)用機制并實施，保證線上接起正常有序進行。
5. 配合上級完成其他工作內(nèi)容。
任職資格
1. 本科學歷及以上、語言（英或日）可以達到工作交流水平。
2. 了解預測排班的基本概念、作用、方法及計算邏輯（有同行經(jīng)驗優(yōu)先）。
3. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感性和邏輯分析能力，善于發(fā)現(xiàn)并分析解決問題，同時具備良好的總結(jié)和數(shù)據(jù)報告呈現(xiàn)能力。
4. 熟練掌握預測過程中應用到的數(shù)據(jù)分析軟件（Excel、Python等）。
5. 具備高度的責任心、主觀能動性、結(jié)果導向、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，以及優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力。
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工作地點
南通崇川區(qū)攜程信息技術(shù)大樓(長生路)
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職位發(fā)布者
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攜程集團是全球領(lǐng)先的一站式旅游服務供貨商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程、Skyscanner及去哪兒網(wǎng)。攜程集團于1999年創(chuàng)立，2003年在納斯達克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式掛牌（HKEX: 09961）。攜程集團為世界各地旅客全方位搜羅及整合旅游信息，讓用戶可以輕松預訂旅游產(chǎn)品及服務，做出最精明的選擇。集團品牌已構(gòu)建先進成熟的交易平臺，包括移動客戶端、網(wǎng)頁，以及24小時全球客戶服務支持。通過攜程集團豐富的產(chǎn)品及創(chuàng)新的營銷策略，合作伙伴及供貨商得以接觸快速增長的全球用戶。攜程集團一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力為所有用戶打造完美的旅行體驗。Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission"to pursue the perfect trip for a better world".
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