工作職能:
1.接聽客戶售前售后電話,記錄客戶需求,按相應流程給予客戶反饋;
2. 能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
3. 為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務;
4. 一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務;
5. 客戶到公司履行接待任務;
6. 處理公司臨時安排的其它事務;
崗位要求:
1. 有客服接待經(jīng)驗,熟練使用計算機Word,Excel等軟件。
2. 普通話標準,溝通協(xié)調(diào)能力強,辦事效率高。
3. 工作積極細心,有耐心,應變能力強。
4.有培訓行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:全勤獎、餐補、房補、周末雙休、五險一金