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更新于 7月1日

電子商務(wù)運(yùn)營總經(jīng)理

7000-10000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)
主要職責(zé)如下: (一)、戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)洞察力 1、市場(chǎng)分析與趨勢(shì)把握: 深刻理解電商行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為變化、技術(shù)趨勢(shì)(如直播電商、社交電商、AI應(yīng)用等)。 2、公司戰(zhàn)略制定與落地: 基于公司整體目標(biāo),制定清晰的運(yùn)營戰(zhàn)略(增長策略、市場(chǎng)份額策略、盈利策略等),并分解為可執(zhí)行的年度/季度計(jì)劃。 3、商業(yè)模式理解與創(chuàng)新: 理解公司核心商業(yè)模式,并能根據(jù)市場(chǎng)變化提出創(chuàng)新或優(yōu)化建議。 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策: 能夠從海量運(yùn)營數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵洞察,用于指導(dǎo)戰(zhàn)略調(diào)整、資源分配和戰(zhàn)術(shù)優(yōu)化。 (二)、核心業(yè)務(wù)運(yùn)營能力 1、全渠道運(yùn)營管理: ①、平臺(tái)電商: 精通主流電商平臺(tái)(天貓、京東、拼多多、抖音電商、快手電商等)的規(guī)則、玩法和運(yùn)營策略(流量獲取、轉(zhuǎn)化提升、活動(dòng)策劃、店鋪評(píng)分管理)。 ②、獨(dú)立站/DTC: 掌握自建站/品牌官網(wǎng)的運(yùn)營邏輯(SEO/SEM、內(nèi)容營銷、用戶體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、私域流量建設(shè))。 ③、社交電商/新渠道: 熟悉微信生態(tài)、小紅書、直播、社群等新興渠道的運(yùn)營模式。 ④、線上線下融合: 理解并可能負(fù)責(zé)O2O相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同。 2、流量獲取與營銷推廣: ①、精通付費(fèi)廣告(SEM/信息流廣告/社交廣告等)投放策略與優(yōu)化。 ②、掌握SEO/ASO優(yōu)化策略。 ③、熟悉內(nèi)容營銷、社交媒體營銷、聯(lián)盟營銷、KOL/KOC合作等多種獲客手段。 ④、具備大型營銷活動(dòng)(如雙11、618)的策劃、執(zhí)行和復(fù)盤能力。 3、用戶生命周期管理: ①、建立并優(yōu)化用戶獲取、激活、留存、轉(zhuǎn)化、推薦的全鏈路體系。 ②、精通會(huì)員體系、忠誠度計(jì)劃的設(shè)計(jì)與運(yùn)營。 ③、擅長用戶分層運(yùn)營和精細(xì)化營銷。 ④、深刻理解用戶體驗(yàn),并能驅(qū)動(dòng)改善。 4、商品運(yùn)營與供應(yīng)鏈協(xié)同: ①、理解商品規(guī)劃、選品、定價(jià)、庫存管理(周轉(zhuǎn)率、售罄率等)邏輯。 ②、能夠基于銷售預(yù)測(cè)和數(shù)據(jù)反饋,與采購/供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),減少滯銷和缺貨。 ③、熟悉促銷策略制定(滿減、折扣、贈(zèng)品、套裝等)及其效果評(píng)估。 5、銷售目標(biāo)管理與達(dá)成: ①、負(fù)責(zé)制定并確保達(dá)成GMV、銷售額、利潤等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)。 ②、精通銷售預(yù)測(cè)、目標(biāo)分解、過程監(jiān)控和結(jié)果復(fù)盤。 ③、具備強(qiáng)大的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果交付能力。 5、平臺(tái)與工具運(yùn)用: ①、熟練使用各類電商后臺(tái)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀、京東商智、Google Analytics、Tableau等)、營銷自動(dòng)化工具等。 (三)、團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力 1、團(tuán)隊(duì)組建與賦能: 招聘、培養(yǎng)、激勵(lì)和保留一支高效能的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(可能包括平臺(tái)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營等不同職能)。 2、目標(biāo)管理與績(jī)效驅(qū)動(dòng): 設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo),建立科學(xué)的績(jī)效考核體系,驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 3、跨部門協(xié)作: 與產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、銷售、客服、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等部門建立緊密高效的協(xié)作機(jī)制,打破部門墻,推動(dòng)項(xiàng)目落地。 4、溝通與影響力: 具備出色的向上、向下、平行溝通能力,能清晰傳達(dá)戰(zhàn)略意圖,有效說服和影響他人。 5、授權(quán)與決策: 敢于授權(quán),培養(yǎng)下屬能力,并在關(guān)鍵時(shí)刻做出果斷決策。 6、文化建設(shè): 營造積極向上、結(jié)果導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、持續(xù)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化。 (四)、數(shù)據(jù)分析與財(cái)務(wù)意識(shí) 1、數(shù)據(jù)解讀與洞察: 精通核心電商運(yùn)營指標(biāo)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率、LTV、CAC、ROI、利潤率、庫存周轉(zhuǎn)率等)的計(jì)算、分析和解讀。 2、建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系: 建立全面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)儀表盤,實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)健康度。 3、財(cái)務(wù)敏感度: 深刻理解成本結(jié)構(gòu)(營銷成本、物流成本、人力成本、平臺(tái)費(fèi)用等),具備良好的預(yù)算管理能力,追求健康的盈利模型和投資回報(bào)率。 4、投入產(chǎn)出分析: 對(duì)每一項(xiàng)運(yùn)營投入(如廣告費(fèi)、活動(dòng)成本)都要評(píng)估其產(chǎn)出和效益。 (五)、風(fēng)險(xiǎn)管理與問題解決 1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)防: 識(shí)別運(yùn)營過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)(如平臺(tái)規(guī)則變更、庫存風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈中斷、公關(guān)危機(jī)、數(shù)據(jù)安全等),并制定預(yù)案。 2、危機(jī)處理: 在遇到突發(fā)事件或危機(jī)時(shí),能快速反應(yīng)、冷靜決策、有效協(xié)調(diào)資源解決問題。 3、敏捷性與適應(yīng)性: 電商環(huán)境變化快,需要快速學(xué)習(xí)、擁抱變化,靈活調(diào)整策略和戰(zhàn)術(shù)。 (六)、個(gè)人素質(zhì)與軟技能 1、強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力: 電商行業(yè)日新月異,必須持續(xù)學(xué)習(xí)新平臺(tái)、新玩法、新技術(shù)。 2、結(jié)果導(dǎo)向與執(zhí)行力: 以目標(biāo)為核心,具備極強(qiáng)的推動(dòng)力和落地執(zhí)行能力。 3、抗壓能力: 能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力和業(yè)績(jī)壓力。 4、全局觀與系統(tǒng)思維: 能從整體業(yè)務(wù)鏈條思考問題,理解各環(huán)節(jié)的相互影響。 5、商業(yè)敏感度與用戶同理心: 深刻理 二、任職資格 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,具備電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、管理或相關(guān)專業(yè)背景; 2、具有電子商務(wù)技術(shù)、營運(yùn)管理工作三年以上經(jīng)驗(yàn)。 3、具備豐富的電商經(jīng)驗(yàn)和成功的電商案例; 4、具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營銷能力; 5、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的搭建和運(yùn)營管理; 6、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和溝通協(xié)調(diào)能力; 7、具備良好的數(shù)據(jù)分析和決策能力; 8、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí); 9、具備良好的英文聽說讀寫能力者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

廣東省佛山市禪城區(qū)智慧新城t7棟

職位發(fā)布者

黎子君/HR

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