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崗位職責(zé);
1.接聽電視熱線電話，引導(dǎo)客戶完成訂單交易；
2.通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在商城和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
3.客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4.負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等；
5.定期進(jìn)行客戶回訪，做好售后服務(wù)工作，重中之重，深刻的理解“售后才是銷售真正的開始”的理念
任職資格：
1、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、性格開朗，自信有激情，口齒伶俐，頭腦靈活，能吃苦，溝通能力強(qiáng);
3、能使用WORD、EXCEL等OFFICE辦公軟件。
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題;
5、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
6、廣東話流利
福利待遇：
1、工資：面議,年終雙薪
2、休假：五天八小時工作制雙休及國家法定節(jié)假日放假，6-15天帶薪年假；
3、培訓(xùn)：公司為員工提供新員工入職培訓(xùn)及團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)；
4、住宿：公司為員工提供住宿；
5、社保：公司為員工購買社會保險；
6、旅游：不定期的員工旅游；
7、發(fā)展平臺：公司關(guān)注每位員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供廣闊的成長空間，客服專員優(yōu)秀者可晉升為客服經(jīng)理；
珠海澳亞信息科技有限公司是澳門澳亞衛(wèi)視有限公司的全資子公司。依托澳亞傳媒集團(tuán)豐富的電視資源及網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺從事商業(yè)運(yùn)作，已打造出高清視頻節(jié)目制作、電視購物、澳亞網(wǎng)新媒體等運(yùn)營業(yè)務(wù)。公司擁有一支來自兩岸四地的年輕專業(yè)人才隊伍來執(zhí)行和推廣總公司戰(zhàn)略。為力求實(shí)現(xiàn)“澳亞”品牌價值最大化，公司以電視節(jié)目制作為基本，以全方位服務(wù)客服為中心，以新媒體業(yè)務(wù)拓展為重點(diǎn)，不斷研究和探索傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展。
澳亞衛(wèi)視有限公司是一個進(jìn)入中國內(nèi)地走向世界的電視媒體，于2004年3月經(jīng)澳門特區(qū)政府行政長官批給持有6個衛(wèi)星電視頻道準(zhǔn)照，并于同年在澳門正式向全世界廣播?？偛吭诎拈T，北京、廣州、香港、臺北均設(shè)有記者站和廣告公司，是澳門特別行政區(qū)主流電視媒體。
澳亞衛(wèi)視是綜合性電視臺，全天24小時滾動播出。重點(diǎn)打造新聞欄目，每日關(guān)注兩岸四地重大新聞，包羅國際信息、全球時政經(jīng)濟(jì)、社會民生、科技文化、體育娛樂等各類信息。其中社會評論性節(jié)目備受關(guān)注，立論公允、切中時弊、深受贊賞。澳亞衛(wèi)視受眾定位為中國內(nèi)地及全球華語群體，業(yè)經(jīng)中央政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，進(jìn)入廣東省有線網(wǎng)、全國三星級以上酒店及涉外小區(qū)。
澳亞官方網(wǎng)站：www.imastv.com
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