崗位職責(zé):
1.進(jìn)行事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì),判斷維修類別,協(xié)助保險(xiǎn)公司做好事故車定損核價(jià),并確定維修費(fèi)用的支付方式;
2.同車間、備件人員密切配合,協(xié)調(diào)安排維修事宜,做好事故車輛的零部件估價(jià)、維修、定貨等工作,確保事故車維修質(zhì)量和工期;
3.每月對(duì)保險(xiǎn)事故車的返廠情況(包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險(xiǎn)客戶未返廠情況)進(jìn)行書(shū)面總結(jié)并提交服務(wù)經(jīng)理;
4.對(duì)每單理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)案檢核,審核退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險(xiǎn)理賠經(jīng)理。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè)。2年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn),1年以上同行業(yè)保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具有較豐富的汽車保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車保險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)理賠政策;
3.了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、車輛定損知識(shí);熟練使用office辦公軟件及操作系統(tǒng);
4.具有極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí),有駕照。