崗位職責(zé) :
1. Quality system management
- 負(fù)責(zé)監(jiān)督與推行 ISO9001/ITAF16949/ISO15408 國際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
- 規(guī)劃 audit activities, 審查內(nèi)/外部稽核報(bào)告, 監(jiān)督缺失改善
2. Customer service management
- 客戶訴愿進(jìn)件管理, 協(xié)調(diào) FAB 完成分析與回復(fù)客戶
- 客戶訴愿系統(tǒng)管理以及系統(tǒng)改善
- Product release 追蹤與管理, 以及系統(tǒng)改善
- Product release 系統(tǒng)管理以及系統(tǒng)改善
- 掌握客戶特殊需求, 確實(shí)執(zhí)行客戶特殊需求
- 針對(duì)異常事件或客戶抱怨, 提高警覺并及時(shí)匯整向上通報(bào)
- 接待客戶稽核, 協(xié)調(diào) FAB 完成客戶稽核準(zhǔn)備, 與稽核報(bào)告制作
任職要求 :
1. 本科, 理工類相關(guān)專業(yè)
2. 客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
3. 英文能力 X1 或同等程度以上, 能以英文溝通