職位描述:
1、負責公司私域運營,打造私域體系,以增長為目標,根據各指標數據進行用戶運營策略的制定和實施,通過企業(yè)微信及工具搭建及管理流量池;
2根據業(yè)務目標,制定私域具體運營策略,包含裂變、拉新、留存、促活、轉化等,對GMV負責;
3、可做私域導流,通過多渠道引導用戶添加企業(yè)微信號,對導流效率和導入用戶量負責:
4、私域sop制定及把控,編輯企業(yè)微信、社群運營話術,管理規(guī)范、激勵體系等,建立裂變、分享機制,促進老用戶推廣新用戶;
5、負責私域流量運營,完成用戶的引入、沉淀、活躍,能夠有效提升用戶裂變增長,用戶活躍、用戶留存、用戶轉化、產品滿意度率等指標:
6、構建用戶標簽體系,根據用戶行為、生命周期對用戶進行分層、分類管理,根據用戶標簽差異化運營并持續(xù)優(yōu)化私域SOP設計觸達方式和內容:
7、對私域內容進行策劃和把控,建立并持續(xù)迭代內容庫;
8、負責私域品牌營銷及活動策劃執(zhí)行,包括活動創(chuàng)意方案、流量運營、多部門協(xié)作,提升成員活躍度與粘性;
9、以市場用戶服務需求為導向,挖掘用戶需求,促進優(yōu)質內容推送和沉淀,提升朋友圈及各渠道客戶的粘性和產品滿意度及正向傳播率,為用戶帶來更好的購物及溝通體驗,進而提升用戶留存。
10、定期組織項目復盤總結,通過收集用戶反饋和數據分析結果來驅動后續(xù)運營策略的調整。
任職資格:
1、專業(yè)不限,1-3年相關工作經驗;
2、精通私域運營及私域管理;
3、熟悉私域平臺的運營規(guī)則、擅長公域流量+私域的組合運營,有豐富的獨立策劃網絡營銷活動的經驗,對網絡促銷有獨到的見解和創(chuàng)新的想法,對于產品運作、市場打法、帶領團隊、私域沉淀都有成熟的經驗與方法論。
4、熟悉會員體系的建立和完善,熟悉新媒體營銷、用戶粘度維護等流程,了解微信系社群管理工具。
5、對私域用戶增長、轉化有完整、清晰的運營方法,有成功案例優(yōu)先;
6、具備良好的溝通能力、抗壓能力,較強的執(zhí)行力和自我驅動力