工作地:南陽市/西峽縣可選
您將承擔(dān)以下職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待進(jìn)入網(wǎng)店咨詢的客戶,為客戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù);
2、解答客戶疑問,及時(shí)、有效處理客戶投訴,提升顧客滿意度,維護(hù)店鋪信譽(yù);
3、收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議;
4、及時(shí)跟進(jìn)訂單情況,客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)的查詢跟進(jìn)等事宜;
5、配合完成其他相關(guān)工作。
我們希望您具備以下任職資格:
1、一本及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、熟悉常用辦公軟件,具備良好的人際交往和文字表達(dá)能力;
3、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)待客戶熱情、耐心,善于傾聽,有同理心;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),具備良好的抗壓能力與應(yīng)變能力。
薪資待遇和福利:
1、本職位薪資將根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)和能力而定;
2、我們提供完善的福利體系,包含五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)、年終獎(jiǎng)等;
3、公司致力于打造學(xué)習(xí)型組織,鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)并提供豐富的培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會(huì)。
公司將為您提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和廣闊的發(fā)展空間,我們真誠(chéng)歡迎有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì),共同推廣高品質(zhì)調(diào)味品,共創(chuàng)美好未來!