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更新于 8月29日
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高級客戶質(zhì)量工程師

8000-12000元
  • 鄭州鞏義市
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

新能源汽車
崗位職責：
1、客訴處理?
快速響應客戶投訴，主導問題調(diào)查與整改閉環(huán)（如24小時響應，72小時提供初步方案）。
2、改善推動?
協(xié)調(diào)研發(fā)/生產(chǎn)部門制定糾正措施，定期向客戶提交8D等改善報告。
3、客戶對接
?每月拜訪重點客戶，收集產(chǎn)品使用反饋及潛在需求。
3、標準對齊?
每季度組織客戶與內(nèi)部團隊進行外觀/測試方法對標，統(tǒng)一檢驗標準（減少認知偏差導致的爭議）。
?4、體系維護?
參與內(nèi)審及外部認證審核，確保質(zhì)量管理體系（如IATF 16949）持續(xù)符合客戶要求。
任職資格：
1、本科及以上學歷，材料、質(zhì)量等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，熟悉ISO9001/IATF16949等質(zhì)量管理體系標準及客戶投訴處理流程。
?2、擅長8D報告撰寫與A3問題分析法，能主導跨部門改善行動。
3、具備客戶談判技巧與快速響應能力，能協(xié)調(diào)技術(shù)部門落實整改方案。
?4、堅持客戶至上原則，以數(shù)據(jù)驅(qū)動持續(xù)改進。
?5、5年以上汽車/制造業(yè)客戶質(zhì)量工程師經(jīng)驗，有主機廠對接案例者優(yōu)先。

工作地點

鄭州鞏義市泛銳熠輝復合材料有限公司

職位發(fā)布者

張先生/人力資源

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公司Logo河南泛銳復合材料研究院有限公司
河南泛銳復合材料研究院有限公司（簡稱泛銳研究院）成立于2014年10月，總部位于鄭州市高新區(qū)，擁有河南省輕質(zhì)復合材料工程研究中心和鞏義市陶瓷基復合材料工程技術(shù)研究中心，下設(shè)鞏義市泛銳熠輝復合材料有限公司、北京泛銳科技有限公司、西安銳思博創(chuàng)應用材料科技有限公司三個全資子公司，是一家專注于新型復合材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)服務的高科技企業(yè)，公司于2016年被認定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“科技型中小企業(yè)”，2017年通過知識產(chǎn)權(quán)貫標，獲得知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證證書。泛銳研究院立志服務“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型，打造新材料領(lǐng)域“產(chǎn)-學-研-用”一體化平臺。
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