崗位職責:
1、負責天貓、淘寶、京東等店鋪的客服接待;
2、解決用戶的售前售后咨詢,引導轉化成交;
3、整理和分析接待過程中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷優(yōu)化接待話術,提升轉化率;
4、直播銷售、打單審單、打包發(fā)貨等,部門安排的一些其它工作;
任職要求:
1、大專以上學歷,1年以上電商客服接待經(jīng)驗,打字熟練,
2、18---35周歲,溝通能力強,有責任心耐心,
3、良好的服務意識,團隊意識,思維敏捷,認真踏實;
早、中、晚班倒班,底薪+銷售提成+餐補+車補+社保公積金。
職位福利:節(jié)日福利、帶薪年假、全勤獎、績效獎金、員工旅游、餐補、五險一金