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更新于 8月18日

高薪誠聘阿里巴巴渠道續(xù)簽客服

1-2萬
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

KA大客戶企業(yè)客戶電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
一、平臺(tái)簡介:阿里巴巴B2B內(nèi)貿(mào)平臺(tái)1688.com成立于1999年,是阿里巴巴集團(tuán)起家業(yè)務(wù),注冊(cè)會(huì)員超過1.2億,每日瀏覽量1.5億,每天有1500萬商人在這里做生意,誠信通會(huì)員近100萬家。行業(yè)覆蓋工業(yè)品、原材料、家裝建材、服裝、食品等所有行業(yè)大類。
誠信通是阿里巴巴針對(duì)內(nèi)貿(mào)企業(yè)量身打造的電子商務(wù)收費(fèi)服務(wù),成為誠信通會(huì)員可以在采購批發(fā)網(wǎng)站1688.com開通企業(yè)官方B2B網(wǎng)店和手機(jī)網(wǎng)店,將企業(yè)產(chǎn)品、品牌、線上線下的信用實(shí)力做全網(wǎng)推廣與展現(xiàn),全網(wǎng)包括阿里巴巴站內(nèi)多途徑,以及站外的新浪微博、釘釘、高德地圖、神馬搜索等,通過多種方式建立與買家的聯(lián)系,通過企業(yè)認(rèn)證、信用積累、提效工具、個(gè)性化增值服務(wù)等功能為商家賦能,全網(wǎng)營銷,促進(jìn)成交。
通俗來說,阿里巴巴是全球最大的采購批發(fā)市場(chǎng),在這個(gè)市場(chǎng)里有買家也有賣家,而誠信通就相當(dāng)于這個(gè)市場(chǎng)里的一個(gè)攤位,通過這個(gè)攤位可以把企業(yè)推廣出去,把產(chǎn)品銷售出去。核心服務(wù)就三步:建網(wǎng)店、引流量、促成交,簡單直接地幫助商家做生意。
二、崗位職責(zé):
1、1688已合作客戶的服務(wù)(客戶是指在阿里巴巴上開網(wǎng)店的商家企業(yè)),主動(dòng)呼出告知不同周期客戶該做事項(xiàng),解決基本操作疑問;與客戶建良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
2、已合作客戶到續(xù)費(fèi)期的進(jìn)行續(xù)費(fèi)和提前續(xù)費(fèi);
3、指導(dǎo)已合作客戶做出更好效果,轉(zhuǎn)化增值類產(chǎn)品,如數(shù)字營銷、實(shí)力商家、運(yùn)營包等。具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行增值營銷。
三、任職要求:
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力;條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷至大專。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有較好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
四、崗位其他要求:
1、認(rèn)同易優(yōu)特和阿里巴巴企業(yè)文化和價(jià)值觀,踐行客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、勤奮、誠信、激情、敬業(yè);
2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)/電商行業(yè),有半年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有半年以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、善于溝通,有較好表達(dá)能力,思維清晰;
4、有強(qiáng)烈的高收入欲望、成長意愿,抗壓力強(qiáng),在工作中能化壓力為動(dòng)力。
五、薪酬福利:
1、無責(zé)底薪金牌7000、銀牌6500、銅牌6000,無牌5000-5500,續(xù)費(fèi)提成點(diǎn)平均2%-9%,月均大于20000;另有平時(shí)獎(jiǎng)/月度獎(jiǎng)/季度獎(jiǎng)/年度獎(jiǎng);
2、前三周雙休最后一周單休;
3、節(jié)假日福利;
4、五險(xiǎn)一金;
5、雙向晉升發(fā)展通道,專業(yè)P系列和管理M系列;
6、專業(yè)系統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)(不要錢,還帶薪);并有阿里總部培訓(xùn)機(jī)會(huì);
7、旅游、拓展等,每月豐富多彩的集體活動(dòng);
8、美女帥哥多算不算福利?
9.連續(xù)金牌員工有機(jī)會(huì)成為公司合伙人!合伙人!合伙人!
六:為什么一定要加入易優(yōu)特?
1、全球一流的平臺(tái),全球一流的產(chǎn)品,與馬老師成為同事,讓你站在高起點(diǎn)上;
2、完善的員工成長體系,員工從入職到工作到晉升等在各個(gè)階段均可享受免費(fèi)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、成長路徑規(guī)劃等,專享POD內(nèi)訓(xùn)、易優(yōu)特商學(xué)院課程。老人帶新人、師徒制、16字輔導(dǎo)方針,員工成長體系完善且落地,能讓小白成長為精英,能讓精英成長為大神!
3、清晰的員工晉升體系,雙向晉升發(fā)展通道,專業(yè)P系列和管理M系列,晉升標(biāo)準(zhǔn)公開公平公正,每年至少2次晉升機(jī)會(huì);P系列從P0-P7;M系列從P至M0-M7,業(yè)務(wù)崗晉升M路線為:銷售顧問-銷售主管/經(jīng)理-銷售總監(jiān)/分公司經(jīng)理-VP(銷售副總裁)-總裁;
4、高標(biāo)準(zhǔn)的薪酬福利體系,底薪與提成均高于同行30%以上,綜合收入高于同行50%以上,讓員工能夠享受更好的生活條件,無后顧之憂,優(yōu)秀員工可申請(qǐng)成為公司合伙人。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)上地信息路28號(hào)信息大廈B座401

職位發(fā)布者

王偉靜/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京易優(yōu)特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
北京易優(yōu)特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是企業(yè)電商化解決方案提供商,阿里巴巴誠信通產(chǎn)品授權(quán)渠道推廣商。北京易優(yōu)特品牌管理有限公司是有效果的1688深度代運(yùn)營專家,阿里巴巴星級(jí)運(yùn)營服務(wù)商,以B2B數(shù)字化運(yùn)營為基礎(chǔ)的綜合營銷服務(wù)商。天津造風(fēng)者科技有限公司為北京易優(yōu)特天津服務(wù)中心,易優(yōu)特其他公司均致力于成為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的建設(shè)者及推動(dòng)者,在客戶眼中,易優(yōu)特是企業(yè)家門口的生意管家。主營業(yè)務(wù):阿里巴巴1688誠信通開戶/服務(wù)/續(xù)費(fèi)、1688誠信通/實(shí)力商家深度代運(yùn)營、1688操作運(yùn)營培訓(xùn)、工廠數(shù)字化升級(jí)經(jīng)營方案、區(qū)域?qū)嶋H經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化升級(jí)方案。易優(yōu)特所獲得的榮譽(yù):北京市誠信創(chuàng)建企業(yè)、A級(jí)納稅人、星級(jí)服務(wù)商、1688商學(xué)院最佳人才伙伴、中國成長企業(yè)百強(qiáng)、十大創(chuàng)業(yè)精英、核心渠道商、三十強(qiáng)渠道商、星級(jí)渠道商、最具活力企業(yè)、最佳人氣網(wǎng)絡(luò)公司、指定運(yùn)營服務(wù)商、阿里巴巴續(xù)簽優(yōu)秀合作伙伴、地表最強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)、1688運(yùn)營全國十強(qiáng)服務(wù)商、金冠王服務(wù)商、最佳直播服務(wù)商、最具市場(chǎng)影響力服務(wù)商等。易優(yōu)特扎根京津蒙冀,深耕華北,服務(wù)全國,幫助企業(yè)做有效果的電子商務(wù),解決了商家銷售難、招商難、訂單難、融資難、營銷難、品牌弱等瓶頸和難題,為商家提供一條龍式電商解決方案,費(fèi)用低、效果好、省錢省心。自2009年3月成為阿里巴巴合作伙伴以來,已服務(wù)上萬家企業(yè),覆蓋消費(fèi)品和非消品的全部行業(yè)大類。截至2022年3月,易優(yōu)特有持證上崗的專業(yè)運(yùn)營店長近30位,均已通過運(yùn)營專員等阿里官方認(rèn)證考核;講師20位,阿里認(rèn)證“1688商+直播”主播教練15位;可為企業(yè)提供1688深度代運(yùn)營服務(wù),以及從運(yùn)營到直播的系統(tǒng)化培訓(xùn)和人才服務(wù)。公司累計(jì)培育1688商家超過10萬人次,每年持續(xù)續(xù)費(fèi)企業(yè)客戶近4000家,服務(wù)期代運(yùn)營企業(yè)客戶數(shù)百家,打造了超過100+品類TOP店鋪。總公司地址:北京市海淀區(qū)上地三街信息大廈B座4層電話:010-62969492/ 62968494、4006296578網(wǎng)址:https://www.yiyoute.com天津分公司:天津市華苑產(chǎn)業(yè)園區(qū)海泰信息廣場(chǎng)C座609電話:022-86439668內(nèi)蒙服務(wù)站:呼和浩特、赤峰電話:4006296578
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