職位描述
IDC/機(jī)房運(yùn)維服務(wù)器運(yùn)維IT服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)管理IDC機(jī)房日常運(yùn)維及服務(wù)管理工作，保證運(yùn)維交付的整體質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（園區(qū)IT側(cè)事假管理等）
2. 依據(jù)IT運(yùn)維SOP完成數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場各類運(yùn)維工作，并保證SLA的達(dá)成；
3.負(fù)責(zé)維修自維保的服務(wù)器；
4.負(fù)責(zé)響應(yīng)和處置IDC風(fēng)險事件及應(yīng)急故障處理，在應(yīng)急情況人員操作穩(wěn)定，按時解決風(fēng)險情況；（安排人員進(jìn)行應(yīng)急操作，支撐；對風(fēng)險問題進(jìn)行跟蹤閉環(huán)）
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決IDC機(jī)房內(nèi)IT設(shè)備維修、調(diào)試、升級、變更等業(yè)務(wù)運(yùn)維工作的處置（與廠商，后臺進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)；確保工單完成）
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)中心IT工程師和資產(chǎn)管理員按照SOP完成數(shù)據(jù)中心各項(xiàng)運(yùn)維工作（現(xiàn)場同學(xué)操作穩(wěn)定性的關(guān)注，新SOP的培訓(xùn)等）
7.負(fù)責(zé)IDC現(xiàn)場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)、能力培養(yǎng)、風(fēng)險管控以及屬地團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（現(xiàn)場人員的培訓(xùn)代教、后備人員的儲備，公司內(nèi)部的要求及規(guī)范上傳下達(dá)等工作）
崗位要求：
1、熟練掌握常用Linux 命令
2、服務(wù)器全類目硬件更換
3、熟練掌握核心網(wǎng)絡(luò)板卡更換、交換機(jī)整機(jī)替換等各類網(wǎng)絡(luò)工作的處理
4、服務(wù)器復(fù)雜故障診斷，日志分析等
5、服務(wù)器固件更新
6、對園區(qū)管理、人員管理、機(jī)房管理具備清晰的管理思路
7、需要3年及5W體量以上機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn)，管理能力突出者可適當(dāng)放寬
8、對于應(yīng)急流程具備清晰的處理能力及通報能力
9、對IDC各類工單處理流程清晰認(rèn)知
10、管理能力突出（不限于新人帶教能力、體系化培訓(xùn)能力、機(jī)房風(fēng)險把控等）
11、能獨(dú)立完成部分復(fù)雜項(xiàng)目，針對工作內(nèi)容能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)化點(diǎn)，并落地解決
12、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠協(xié)助主管或高級別人員工作
13、具備較好的學(xué)習(xí)、理解能力，對本崗位的任務(wù)和產(chǎn)出有清晰的了解
1.負(fù)責(zé)管理IDC機(jī)房日常運(yùn)維及服務(wù)管理工作，保證運(yùn)維交付的整體質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（園區(qū)IT側(cè)事假管理等）
2. 依據(jù)IT運(yùn)維SOP完成數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場各類運(yùn)維工作，并保證SLA的達(dá)成；
3.負(fù)責(zé)維修自維保的服務(wù)器；
4.負(fù)責(zé)響應(yīng)和處置IDC風(fēng)險事件及應(yīng)急故障處理，在應(yīng)急情況人員操作穩(wěn)定，按時解決風(fēng)險情況；（安排人員進(jìn)行應(yīng)急操作，支撐；對風(fēng)險問題進(jìn)行跟蹤閉環(huán)）
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決IDC機(jī)房內(nèi)IT設(shè)備維修、調(diào)試、升級、變更等業(yè)務(wù)運(yùn)維工作的處置（與廠商，后臺進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)；確保工單完成）
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)中心IT工程師和資產(chǎn)管理員按照SOP完成數(shù)據(jù)中心各項(xiàng)運(yùn)維工作（現(xiàn)場同學(xué)操作穩(wěn)定性的關(guān)注，新SOP的培訓(xùn)等）
7.負(fù)責(zé)IDC現(xiàn)場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)、能力培養(yǎng)、風(fēng)險管控以及屬地團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（現(xiàn)場人員的培訓(xùn)代教、后備人員的儲備，公司內(nèi)部的要求及規(guī)范上傳下達(dá)等工作）
崗位要求：
1、熟練掌握常用Linux 命令
2、服務(wù)器全類目硬件更換
3、熟練掌握核心網(wǎng)絡(luò)板卡更換、交換機(jī)整機(jī)替換等各類網(wǎng)絡(luò)工作的處理
4、服務(wù)器復(fù)雜故障診斷，日志分析等
5、服務(wù)器固件更新
6、對園區(qū)管理、人員管理、機(jī)房管理具備清晰的管理思路
7、需要3年及5W體量以上機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn)，管理能力突出者可適當(dāng)放寬
8、對于應(yīng)急流程具備清晰的處理能力及通報能力
9、對IDC各類工單處理流程清晰認(rèn)知
10、管理能力突出（不限于新人帶教能力、體系化培訓(xùn)能力、機(jī)房風(fēng)險把控等）
11、能獨(dú)立完成部分復(fù)雜項(xiàng)目，針對工作內(nèi)容能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)化點(diǎn)，并落地解決
12、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠協(xié)助主管或高級別人員工作
13、具備較好的學(xué)習(xí)、理解能力，對本崗位的任務(wù)和產(chǎn)出有清晰的了解
工作地點(diǎn)
蘇州太倉市蔣家浜路
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凌帥/招聘經(jīng)理
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北京中科仙絡(luò)智算科技股份有限公司中科仙絡(luò)咨詢服務(wù)有限公司成立于2007年，是從事數(shù)據(jù)中心場地設(shè)施技術(shù)咨詢和專業(yè)服務(wù)公司，是Uptime中國區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴，技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有多名Uptime認(rèn)證ATD和ATS工程師。中科仙絡(luò)同時也是美國綠色建筑協(xié)會（USGBC）的LEED數(shù)據(jù)中心認(rèn)證戰(zhàn)略合作伙伴。是國內(nèi)能夠同時支持Uptime及LEED數(shù)據(jù)中心認(rèn)證的咨詢機(jī)構(gòu)。面對不斷增長的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)，中科仙絡(luò)幫助客戶優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)施表現(xiàn)、可靠性和效率，為客戶提供基于故障防范的數(shù)據(jù)中心場地設(shè)施技術(shù)咨詢和專業(yè)服務(wù)，包括：規(guī)劃咨詢及設(shè)計(jì)認(rèn)證、測試驗(yàn)證及項(xiàng)目管理、運(yùn)維體系咨詢、運(yùn)維外包服務(wù)、專業(yè)培訓(xùn)、自動化運(yùn)維設(shè)備。 2014年，為百度M1數(shù)據(jù)中心獲得中國Uptime數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理認(rèn)證提供輔導(dǎo)咨詢服務(wù)。 2014年，中科仙絡(luò)公司通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并獲得國家及北京市高新企業(yè)證書。 2015年，作為起草機(jī)構(gòu)，與中國數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)、IDC等企業(yè)代表共同撰寫國內(nèi)首家《數(shù)據(jù)中心場地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)》。2015年，為中興鄂爾多斯數(shù)據(jù)中心提供輔導(dǎo)咨詢服務(wù)，協(xié)助其成功通過UPTIME的Tier3設(shè)計(jì)認(rèn)證。2015年，為招商銀行提供輔導(dǎo)咨詢服務(wù)，協(xié)助招商銀行深圳和上海數(shù)據(jù)中心成功通過UPTIME運(yùn)營管理認(rèn)證。2016年，作為主創(chuàng)單位，與華為、招商銀行、平安銀行、中國電信、聯(lián)通、中國移動、施耐德、伊頓、世紀(jì)互聯(lián)、國富瑞等公司共同撰寫《從運(yùn)維菜鳥到大咖，你還有多遠(yuǎn)-數(shù)據(jù)中心設(shè)施運(yùn)維指南》一書。 2018年，USGBC成立“LEED數(shù)據(jù)中心顧問(中國)委員會”，程小丹董事長任委員會秘書長。2021年，中科仙絡(luò)5年間業(yè)務(wù)年復(fù)合增長率超過40%。目前，中科仙絡(luò)公司已為金融行業(yè)及IDC數(shù)百家企業(yè)提供測試驗(yàn)證和運(yùn)維管理體系咨詢服務(wù)。
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