職位描述
4S店售后
1、嚴格按照公司服務流程標準進行業(yè)務操作；2、向客戶傳達我司的服務宗旨，宣傳和解釋我司的各項活動；3、負責解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現(xiàn)的問題；4、跟蹤車輛維修進度，協(xié)調維修項目變更；5、執(zhí)行交車前完工確認工作，對客戶滿意度和提高一次修復率負責；6、跟蹤客戶服務滿意度，處理客戶抱怨；7、根據(jù)服務店安排，參與售后相關的銷售服務工作。有事故接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先職位福利：六險，餐補
工作地點
邯鄲市-涉縣-平安街道309國道武涉收費站北側01號展廳
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職位發(fā)布者
劉會娟/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
河北習實康鑫汽車貿易有限公司河北習實康鑫汽車貿易有限公司，成立于2009年4月20日，是深圳比亞迪汽車銷售有限公司在石家莊地區(qū)首批指定的特約經(jīng)銷商。2021年通過入股邯鄲晟迪汽車銷售服務有限公司（公司成立于2017年5月）以及河北興迪汽車銷售有限公司（公司成立于2010年10月）進入邯鄲市場。2022年公司通過集團化改革走上快速發(fā)展道路，成立河北嘉恒集團——全稱為河北自貿區(qū)嘉恒汽車貿易集團有限公司，總部位于石家莊，主營新能源汽車相關業(yè)務，主營品牌為比亞迪品牌。目前集團已經(jīng)在正常運營4家4S店、1家城市展廳、1家商超，另預計在2023年底將建成10個以上正常運營的一級銷售服務、城市展廳和商超店，將成為擁有約2000名員工，年營銷額近40億的集團公司。?企業(yè)文化：河北嘉恒集團的名稱由集團成立之初的200余名員工投票選出，其寓意概況為"嘉言善行，日升月恒"，出自《朱子全書·學五》和《詩經(jīng)·小雅·天?！?。希望集團的每一個人都能用美好、熱情、專業(yè)的的言行舉止為客戶提供購車、用車一站式服務，從而讓集團獲得持續(xù)恒久的發(fā)展，讓員工獲得更加幸福美滿的生活。★企業(yè)愿景：做最受客戶需要和喜愛的汽車綜合服務商★企業(yè)目標：成為河北一流的汽車集團公司和具有社會責任感的河北知名企業(yè)★企業(yè)價值觀：以人為本，服務至上★核心文化：家文化、共創(chuàng)文化、學習文化、對標文化★企業(yè)使命：讓客戶滿意、讓員工幸福、讓企業(yè)發(fā)展★工作理念：團隊、目標、執(zhí)行、優(yōu)化★服務理念：細節(jié)體現(xiàn)品質、服務創(chuàng)造價值
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